أطلقت شركة الاتصالات الجديدة «دو» منتجا جديدا هو الأول من نوعه في العالم يتمثل في بطاقة «واو» لإعادة تعبئة الرصيد والتي تخدم عملاء «دو» حاملي خطوط الدفع الفوري.
حيث ستمنح هذه البطاقة، التي ستكون متوفرة بدءاً من اليوم في جميع مراكز مبيعات «دو» ومركز المبيعات الإلكتروني، العملاء حرية الاختيار في كيفية استخدامها، مع العلم بأن نسبة 20% للرصيد الإضافي هي عرض ترويجي صالح لغاية 31 ديسمبر 2007. تكون النسبة بعد هذا التاريخ 15%.
وتمنح بطاقة إعادة تعبئة الرصيد «واو»،الأولى من نوعها على مستوى العالم، كل فئة من فئات بطاقات تعبئة الرصيد خيارين يسمحان لعملاء الدفع الفوري على أساسهما الاختيار فيما بينهما وفقاً لاحتياجاتهم ومعدل استخدامهم للهاتف المتحرك وهما: خيار «وَفْر أكثر برصيد إضافي» أو «وقت أكثر برصيد مدى الحياة».
وتمنح بطاقة إعادة تعبئة الرصيد الحالية جميع عملاء الدفع الفوري رصيدا يبقى سارياً مدى الحياة طالما يتم تجديد خط دو سنويا، يسمى هذا الاختيار الآن «وقت أكثر برصيد مدى الحياة». بالإضافة إلى ذلك تقدم بطاقة واو خياراً جديداً لبطاقات إعادة تعبئة الرصيد وهو خيار «وَفْر أكثر برصيد إضافي» الخيار الذي سيمنحهم رصيداً مجانياً بقيمة 20% من القيمة الكلية لبطاقة تعبئة الرصيد.
مع العلم أن لكل عملية تعبئة رصيد تتم باستخدام هذا الخيار، فترة صلاحية محددة. وتحدد مدة لكل فئة من فئات بطاقات إعادة تعبئة الرصيد وفقاً لرصيد كل فئة على النحو التالي: بطاقة تعبئة الرصيد فئة 20 درهما ستقدم رصيدا بقيمة 24 درهما ومدة صلاحية 10 أيام، وبطاقة تعبئة الرصيد فئة 50 درهما ستقدم رصيدا بقيمة 60 درهما ومدة صلاحية 15 يوما، وبطاقة تعبئة الرصيد فئة 100 درهم ستقدم رصيدا بقيمة 120 درهما ومدة صلاحية 20 يوما، وبطاقة تعبئة الرصيد فئة 200 درهم ستقدم رصيدا بقيمة 240 درهم ومدة صلاحية 30 يوما.
تعليقاً على مبدأ حرية الاختيار الذي تضعه «دو» بين يدي عملائها ليس بدخولها كمشغل ثان وكسرها بذلك الاحتكار بسوق الاتصالات فحسب وإنما مع كل مرة يقوم بها العميل بإعادة تعبئة رصيده.
وقال عثمان سلطان، الرئيس التنفيذي ل«دو»: «تفخر دو بتقديمها منتجاً يعد ثورة في عالم الاتصالات في الإمارات، حيث ستقوم بطاقة واو بإحداث تغيير كلي لسوق الهواتف المتحركة آخذين بعين الاعتبار النسبة الكبيرة لفئة مستخدمي خطوط الدفع الفوري في الدولة.
كما يساهم نظام الدفع بالثانية في خفض تكاليف الاتصال للعملاء. وكما عاهدنا عملاءنا دائما فإننا نسعى جاهدين لتقديم كل ما هو جديد ومبتكر لإضفاء قيمة حقيقية وراحة لجميع عملائنا الكرام».
كما سيلقى هذا النظام الجديد لإعادة تعبئة الرصيد استحسان جميع عملاء الدفع الفوري بحيث سيفضل العملاء الذين يتحدثون بكثرة اختيار نظام «وَفْر أكثر برصيد إضافي» بينما قد يتشجع العملاء الذين لا يتحدثون بكثرة باستخدام هذا النظام في مناسبات تتطلب استخدام الهاتف بكثرة لمدة قصيرة كالأعياد والمهرجانات والمناسبات الخاصة.
يمكن لعملاء الدفع الفوري تعبئة رصيدهم بنظام «وَفْر أكثر برصيد إضافي» بإدخال (136) ثم رقم البطاقة متبوعة بعلامة ک أو تعبئة رصيدهم بنظام «وَفْر أكثر برصيد بمدى الحياة» باستخدام الطريقة المعتادة (135) ثم رقم البطاقة متبوعة بعلامة ک. لتسهيل الأمر على العملاء ولتمييز البطاقة الجديدة عن الحالية قامت «دو» بتصميم شكل جديد لبطاقة «واو» مع شرح واف لكل التعليمات وتفاصيل الاختيار بين النظامين على كل بطاقة. وتجدر الإشارة إلى أن نظام «وَفْر أكثر برصيد إضافي» متوفر باستخدام البطاقات الحالية حتى وإن لم تحمل الشكل الجديد.