أعلنت شركة «يو بي إس» أمس أنها ستصبح قريبا شركة شحن الطرود البريدية الأولى في العالم التي تقدم لعملائها خيارات الفواتير التجارية غير الورقية لأغراض التخليص الجمركي. كما أنها ستقوم قريبا بتقديم خدمات الإرجاع بأكبر تغطية عالمية والتي ستغطي من 30 دولة أوروبية إلى 98 دولة حول العالم.
وسيتم تقديم الخدمة الجديدة، «فواتير يو بي إس غير الورقية» وخدمات الإرجاع الدولية من يو بي إس في يناير المقبل، مما سيسهل على العملاء توسيع مدى أعمالهم إلى أسواق جديدة حول العالم.
وتعليقا على ذلك يقول كورت كون، نائب الرئيس الأعلى للمبيعات والتسويق العالمي في يو بي إس: «تعتمد الشركات من كافة الأحجام على يو بي إس لتبسيط عمليات الشحن الدولي وتحسين سلاسل التوريد. وتبين الخدمات الجديدة مدى تناغم تقنيات يو بي إس ومصداقيتها لدى موظفي الجمارك حول العالم، مما سيغير مستقبل الشحن العالمي بشكل جذري».
ستمكن فواتير يو بي إس غير الورقية العملاء من شحن الطرود الصغيرة من التخلص من الأوراق في معاملاتهم. فهي تستخدم تقنيات يو بي إس المبتكرة للمساعدة في دمج عمليات معالجة الطلبيات وتحضير الشحنات وبيانات الفواتير التجارية ومن ثم نقل البيانات إلى مكاتب الجمارك حول العالم مما يقلل الحاجة إلى الفواتير التجارية الورقية. وعند إطلاق الخدمة فإن يو بي إس ستكون الشركة الوحيدة التي توفر لعملائها عمليات الفواتير التجارية غير الورقية للشحن الدولي.
تتطلب معظم الطرود الصغيرة التي تشحنها يو بي إس دوليا ـ والتي تشمل كل شيء إلى جانب الأوراق والوثائق ـ فاتورة تجارية. بفضل الفاتورة غير الورقية يمكن للشحنة التخلص من الانتظار والإجراءات الطويلة في نقاط التخليص باستعمال البيانات الإلكترونية بدلا من النماذج الورقية. ولأن المعلومات مخزنة إلكترونيا، فإن نسبة الخطأ في تعبئة العملاء لوثائق التخليص تقل بشكل كبير.
كما يمكن للعملاء الآن الاسترخاء لمعرفتهم بأن هذه التقنية لن تسمح بتقديم أية معاملات جمركية ناقصة، حيث أن المعاملات الناقصة هي أحد أهم الأسباب التي تؤدي إلى تأخير الشحنات في التخليص.
وقال جون تانسي، المدير العام لشركة يو بي إس في الإمارات «توفر خدمة يو بي إس غير الورقية الوقت والمال والأشجار. فهي توفر على عملائنا الوقت والمصادر بتقليل التجهيزات المكتبية ووقت الموظفين المرتبط بالعمليات الخاصة بالجمارك. كما أنها تقدم للعميل طريقة سهلة ومريحة لترك أثر إيجابي في البيئة من خلال تقليل استعمال الأوراق».
تواجه عدد من الشركات اليوم ترددا في المبيعات الدولية بسبب صعوبة إرجاع المشتريات في حال عدم رضا الزبون عنها. خدمات الإرجاع من يو بي إس هي العرض الوحيد الذي يسمح لمستقبل الطرد بإرجاعه ضمن 98 دولة وإقليم مختلف في العالم.
يمكن لمستقبلي الطرود استلام ملصق الإرجاع الدولي والفاتورة التجارية عبر البريد الإلكتروني أو البريد المحلي أو من سائق يو بي إس الذي يستلم الطرد المطلوب إعادته.
وستساعد الخدمة المتوسعة في تحسين التدفق النقدي للشركات من خلال تسريع عمليات إعادة البضائع وتقليل تكاليف الدعم من خلال تقليل استعمال مراكز الاتصال ومكتب خدمات المساعدة. ولن تقتصر خدمة الإرجاع من يو بي إس على توسيع رقعة الامتداد الجغرافي الشركات فقط، بل إنها تساعد كذلك في زيادة تكرار الأعمال من خلال عملية سهلة ومعتمدة للإرجاع.