يزداد عدد أجهزة الصرافة الآلية في الإمارات ومختلف دول المنطقة بشكل مضطرد وسريع مع ازدياد عدد مستخدميها بشكل واسع جداً.
وفي المقابل ازداد اهتمام البنوك بالبحث عن أفضل الإجراءات التي تمكنها من مكافحة جرائم الصراف الآلي لضمان سلامة وامن عملائها وغيرهم من حملة البطاقات، بعد أن باتت هدفا ممتازاً لبعض المجرمين أو المحتالين، ذلك على الرغم من محدودية المبالغ التي يمكن سحبها من هذه الأجهزة نظراً لتحديدها بحد أقصى يومي.
لكن ما جديد تكنولوجيا مكافحة جرائم الصراف الآلي في أسبوع جيتكس 2007؟ يقول أس ناير، المدير الإداري في شركة «انتل فجينز» الهندية، المتخصصة في تقديم تكنولوجيا الخدمات الذاتية والحلول الأمنية ل«البيان الاقتصادي»، ان شركته أطلقت خلال مشاركتها في أسبوع جيتكس هذا العام، جهاز «آي ووتش» للتسجيل الرقمي الذي يعتبر أحدث نظام تكنولوجي لمراقبة أجهزة الصراف الآلي
مؤكداً أنه أول نظام من نوعه في المنطقة يساعد البنوك على تعزيز وضمان سلامة وأمن عملائها وغيرهم من حملة البطاقات عند استخدامهم لأجهزة الصراف الآلي. مشيراً إلى إمكانية استخدام هذا النظام لمراقبة البيوت ومتاجر المجوهرات وغيرها من المؤسسات من خلال تقنية الفيديو الذكي.
ويوضح ناير أن هذه التكنولوجيا الجديدة ستمكّن البنوك في الإمارات والمنطقة من مراقبة ماكينات الصراف الآلي ومقارها وخزائن أموالها ومكاتبها ومبانيها المتواجدة إضافة إلى أمور أخرى عديدة من مكان واحد، بالإضافة إلى تسجيل كافة العمليات التي تجرى فيها او من خلالها، مع إمكانية استرجاع الصور وحفظ بيانات المعاملة ورقم البطاقة التي تم استخدمها لإجراء المعاملة.
اعرف زبونك
ويتماشى منتج «أي ووتش» بحسب ناير، مع سياسة «اعرف زبونك» التي تستخدمها البنوك المركزية والفيدرالية في العديد من الدول. فالجهاز الجديد يمكن من خلاله مراقبة 4 ماكينات للصراف الآلي في الموقع الواحد، بما يحقق هدفين رئيسيين، تتمثل بردع عمليات السرقة والاحتيال وتسهيل عمليات التعرف على المعتدين عبر تسجيل الصور ونقلها مباشرة إلى مراكز المراقبة كما يمكن استعادتها لاحقاً بطريقة رقمية ميسرة وسريعة جداً.
كما يمكن متابعة ما ينقله النظام عبر الإنترنت الخاص وربطه بخدمة الإشعار عبر إرسال رسائل نصية في حال حدوث طارئ. من جهة أخرى، يؤكد ناير أن المنافسة في مجال خدمات وحلول الأمن والمراقبة، انحصرت خلال أسبوع جيتكس هذا العام بين الشركات الهندية والصينية.
وتبلغ تكلفة جهاز «آي ووتش» الواحد 2500 دولار. يقول ناير ان البنك يحتاج ما بين 125 إلى 150 جهازا «آي ووتش» لمراقبة ماكينات الصرف الآلي التي يملكها وهذا العدد يحدده حجم البنك وانتشاره. مشيراً إلى أن شركته اتفقت مع 3 بنوك محلية رائدة على تجربة هذا النظام بعد انتهاء جيتكس.
ويرى ناير أن الجهاز الجديد سيقلل من نسبة جرائم الصراف الآلي لأنها ستمكن البنوك من الوصول إلى 99% من منفذي هذه الجرائم أو الاحتيالات، خاصة مع انتشار أجهزة الصراف الآلي في صالات البنوك الداخلية والمستشفيات والنوادي الليلية والمجمعات التجارية وفي الشوارع والمطارات،
وبالتالي ستتمكن هذه البنوك من استعادة مسروقاتها، وجدير بالذكر أن مليارات المعاملات باتت تجري حول العالم يومياً وغالبا ما تكون في شكل سحوبات نقدية، عدا عن ان أجهزة الصراف الآلي أصبحت من أحد مصادر الربح الرئيسية للبنوك التي تقوم بتسويق هذه الخدمة بشكل متزايد وتزداد نسبة الربح هذه في أجهزة الصراف الموجودة خارج نطاق البنك بسبب الأعداد المتزايدة من حاملي البطاقات من غير العملاء.
دبي ـ ضياء عبدالعال