عززت «دي إتش إل»، المزايا والمكافآت التي يوفرها برنامج ولاء العملاء التابع لها، «التيتيود»، وذلك عبر ضم شركاء جُدد إلى قائمة المؤسسات المشاركة مما يوفر مزيداً من خيارات المكافآت.
وقال إليوت سانتون مدير التسويق لشركة «دي إتش إل» في الإمارات: «مع برنامج «ألتيتيود»، سيحصل عملاؤنا الأوفياء على مكافآت مقابل كل درهم ينفقونه على منتجات وخدمات «دي إتش إل». ففي السابق، كان العملاء المسجلون في البرنامج يحصلون على مكافآت مقابل خدمة الطرود فقط. أما الآن، فسيحصلون على مكافآت مقابل كافة خدمات ومنتجات «دي إتش إل»».
ويتم تسجيل العميل في برنامج «التيتيود» مجاناً عند فتح حساب لدى «دي إتش إل». وباستطاعة أعضاء البرنامج الاختيار بين استبدال النقاط المجمعة بمكافآت لدى المؤسسات المشاركة، مثل «سيتي سنتر» في كل من دبي والشارقة وعجمان، أو التبرع بالمكافآت لصالح هيئات غير حكومية مثل «صندوق الطبيعة العالمي»، و«مركز دبي لذوي الاحتياجات الخاصة» و«منظمة أطباء بلا حدود».
و«تشمل خيارات الجوائز المتاحة للأعضاء حالياً مجموعة كبيرة ومتنوعة بما في ذلك المجوهرات، والأجهزة الإلكترونية، واللوازم المكتبية، وقسائم الهدايا، فضلاً عن حسومات إضافية على منتجات وخدمات «دي إتش إل».
ويمنح برنامج «ألتيتيود» ميزة أخرى لأعضائه تتمثل في إمكانية التبرع بالنقاط المجمعة لصالح شركاء «دي إتش إل» من الهيئات الخيرية». ويستطيع صاحب الحساب الأساسي ترشيح ثلاثة أعضاء إضافيين للحصول على بطاقات ثانوية،
علماً بأن حق الطالبة بالمكافآت ينحصر بصاحب الحساب الأساسي، إذ يتم تحويل كافة النقاط المجمعة إلى رصيده. وكانت «دي إتش إل» أطلقت برنامج «التيتيود» في عام 2003. وعقب سنتين، فاز بجائزة مجلة «جلف ماركتينج ريفيو» كأفضل برنامج لولاء العملاء عن العام في منطقة الشرق الأوسط.
دبي ـ «البيان»