أدخلت شركة «خطوط طيران لوفتهانزا الألمانية» بوابة السفر الإلكترونية «لوفتهانزا إكسبرتس» في الخدمة بالإمارات اعتباراً من الامس. والبوابة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الوكلاء السياحيين من المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات المتخصصة فضلاً عن معلومات الحجز، كي يتمكن هؤلاء الوكلاء من خدمة عملائهم بصورة أفضل. كما أنها خدمة مجانية توفر العديد من المزايا الشخصية والمتخصصة للمستخدم.
وستكون الصفحة الرئيسية للبوابة هي www.lufthansaexperts.com، حيث ستتوفر أهم المعلومات والعروض والأخبار في لمح البصر. فعلى سبيل المثال، في قسم (المنتجات والمعلومات)، بإمكان الوكلاء السياحيين العثور على كل ما يتعلق بمنتجات وخدمات «لوفتهانزا» التي قد تكون مهمة ومفيدة عند حجز رحلات الطيران.
كما أن موقع الويب هذا يشتمل على قسم (دعم الحجز)، والذي يتضمن (أداة الأسئلة المتكررة) لتسهيل مهام الوكلاء السياحيين اليومية من حيث الرد على استفسارات العملاء، بالإضافة إلى وظيفة بحث وتحميل للكتيبات الدعائية. فضلاً على ذلك، يمكن العثور على عروض سياحية جذابة ومسابقات ونصائح وإرشادات لقضاء وقت الفراغ على هذه البوابة في قسم (خبرائي).
دبي ـ «البيان»: