تقود «طيران الخليج» مسيرة شركات الطيران نحو تطبيق نظام إصدار تذاكر السفر إلكترونياً حيث يذهب المسافر مباشرة إلى المطار ليجد حجزه بانتظاره دون الحاجة إلى الحصول على تذكرة سفر ورقية من المكتب الذي قام بالحجز فيه هذا إلى جانب اكتمال العمل بنظام إصدار التذاكر إلكترونياً فيما بين شركات الطيران.
وبدخول وجهتي سفر طيران الخليج العاصمة الأردنية «عَمّان» والعاصمة السورية «دمشق» ضمن شبكة طيران الخليج لإصدار تذاكر السفر إلكترونياً تكون طيران الخليج قد غطت أكثر من 80% من شبكتها لإصدار تذاكر السفر إلكترونياً لعملائها إلى جانب إتمامها بنجاح لتطبيق نظام إصدار تذاكر السفر إلكترونياً عبر اتفاقيات شراكة مع أكثر من 26 شركة طيران عالمية مما يُعَدُّ خطوة مهمة في مسيرة التطور التي تشهدها الشركة حالياً.
وقد عبر لي شيف ـ النائب التنفيذي للرئيس التنفيذي للتسويق والمبيعات عن سروره بهذا الإنجاز قائلاً: « إن طيران الخليج تسبق قريناتها بخطوات في مجال تطبيق نظم إصدار التذاكر إلكترونياً سواء لعملائها أو موظفيها».
وأستطرد قائلاً: «وعلى الرغم من أن المنظمة العالمية للنقل الجوي «الأياتا» قد أفسحت المجال لطيران الخليج وأمهلتها حتى شهر مايو 2008 لتقوم بتطبيق ذلك النظام بنسبة 100%، إلا أن طيران الخليج عازمة من خلال الخطط الموضوعة على الانتهاء من ذلك بنهاية العام الحالي، بالإضافة إلى زيادة عدد الاتفاقيات الموقعة مع شركات الطيران العالمية الأخرى لإصدار التذاكر إلكترونياً لتشمل 35 ناقلة جوية عالمية بحلول الموعد المحدد نفسه أي نهاية العام الجاري.
إن عملية إصدار تذاكر السفر إلكترونياً تعتبر حالياً وسيلة مُثْلى لإصدار التذاكر في العديد من شركات الطيران العالمية فهي وسيلة آمنة تجعل رحلة المسافر أقل إزعاجاً وأكثر فعالية حيث يتم تسجيل جميع المعلومات الخاصة بالرحلة إلكترونياً عبر نظام الحجز الذي يمكن الدخول إليه في أي وقت فلا يمكن فقدان التذكرة أو سرقتها على العكس من التذكرة الورقية،
كما يمكن للمسافرين طباعة تذاكرهم في أي وقت من موقع طيران الخليج الالكتروني، هذا بالإضافة إلى أنه يمكن للمسافر أن ينتهي من اتمام إجراءات السفر بسرعة عن طريق تقديم نسخة مطبوعة من التذكرة الالكترونية وبطاقة إثبات هويته.
من جانبه يقول لارس دِنْلُو ـ رئيس التوزيع والتجارة الالكترونية بطيران الخليج: «إن الجهود التي قامت بها طيران الخليج لتوجيه عملائها لاستعمال أنظمة إصدار التذاكر الكترونياً قد أثمرت بشكل واضح حيث تضاعف عدد الزبائن الذين قاموا بالسفر مع طيران الخليج إلى ثلاثة أضعاف منذ إبريل الماضي وخاصة بعد فرض مبلغ 25 دولاراً أميركياً على إصدار التذكرة الورقية».
واختتم تصريحه مقارناً بين نسبة إصدار التذاكر الإلكترونية في طيران الخليج مقارنة بمتوسط السوق في العديد من دول العالم: «إننا فوق متوسط السوق بكثير فيما يخص استعمال تذاكر السفر الالكترونية من قبل المسافرين.
فعلى سبيل المثال فقد ارتفعت نسبة إصدار التذاكر الالكترونية إلى أكثر من 97% في الفلبين وتايلاند بينما يتراوح متوسط السوق هناك بين 7. 86% و6. 77% على الترتيب. أما في لبنان فإن استعمال التذاكر الالكترونية من قبل مسافري طيران الخليج يبلغ 93%
بينما يبلغ متوسط السوق هناك 66% وفي المملكة المتحدة تبلغ نسبتنا 5. 90% بينما يبلغ متوسط السوق 2. 89 %، أما في السوق القطري الذي يشهد أعلى نسبة إصدار في الخليج للتذاكر الإلكترونية فإن طيران الخليج تزيد نسبتها بأكثر من 85 % عن متوسط السوق الذي يبلغ 83 %».
ولكي تشجع طيران الخليج المسافرين على استعمال التذاكر الالكترونية فقد فرضت مبلغ 25 دولاراً أميركياً على إصدار التذكرة الورقية في بنغلاديش والباكستان وكندا ابتداءً من 1 سبتمبر 2007 على أن يتم تطبيق نفس النظام في المملكة العربية السعودية والأردن والكويت والنيبال بدءاً من أكتوبر 2007 للمسافرين الذين يصرون على الحصول على تذكرة ورقية.
المنامة ـ «البيان»