افتتحت شركة طيران الخليج مركزها العالمي للاتصالات بالبحرين حيث دشن محمود الكوهجي رئيس مجلس إدارة شركة طيران الخليج المركز بتعيين المجموعة الأولى المكونة من 12 موظفاً بحرينياً بعد خضوعهم للتدريب، وكان ذلك في إطار احتفال أقيم بمقر إدارة الشركة في المحرّق.
وقال الكوهجي بعد تسليم شهادات إكمال الدورة التدريبية للوكلاء «إن هذه الخطوة تعتبر تطوراً إيجابياً للغاية بالنسبة إلى شركة طيران الخليج وإلى مملكة البحرين على حد سواء». وأعرب عن بالغ السرور برؤية الشباب البحرينيين وأتيحت لهم فرص العمل في مركز الاتصالات التابع لشركة طيران الخليج، وبذلك فإنهم سيكونون بمثابة صوت طيران الخليج.
وبما أننا نعتبر واحدة من أكبر جهات التوظيف في المملكة، فإن شركة طيران الخليج تود أن تشجع المزيد من المواهب المحلية على الدخول في هذه المنافسة للإسهام في تطور ورفعة هذا البلد. وقبل أن يتسلموا مهام عملهم الجديد، التحق المرشحون ببرنامج تدريبي مكثف حول استخدام نظام «سابر» للحجز المستخدم من قبل شركة طيران الخليج،
إضافة إلى الإجراءات الأخرى وطرق الحجز والرد على المكالمات الهاتفية والتعامل الفاعل مع العملاء وغيرها من الاستفسارات الأخرى المتعلقة بالسفر. وقال بيورن ناف القائم بأعمال الرئيس التنفيذي في شركة طيران الخليج: «إن افتتاح مركز الاتصالات العالمي في البحرين يمثل تطوراً مهماً لأنه يعتبر جزءاً من فلسفة وأهداف الشركة».
وبما أن هذا المركز يعمل من المقر الرئيسي للشركة، فسيكون بمقدورنا التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة أفضل، إلى جانب توفير الخدمات المناسبة التي يستحقها العملاء». وسيعمل مركز الاتصالات من الساعة الواحدة بعد الظهر وحتى الساعة التاسعة مساءً من يوم الأحد وحتى يوم الخميس، ويمكن للعملاء في البحرين الحصول على الخدمات المتعلقة بالسفر الجوي عن طريق الهاتف.
أما الاتصالات التي تتم مع هذا الرقم قبل وبعد هذه الفترة المحددة، وخلال يومي الجمعة والسبت، فسيتم توفير الخدمات لها عن طريق مركز الاتصالات العالمي التابع لشركة طيران الخليج في العاصمة العمانية مسقط.
وقال لي شيف نائب الرئيس التنفيذي لشؤون التسويق والمبيعات في شركة طيران الخليج: «تبدي طيران الخليج حماسة بالغة واهتماماً كبيراً نحو توفير أفضل الخدمات الممكنة إلى عملائها على الأرض وفي الجو على حد سواء».
وقد تلقينا أكثر من 150 طلباً من داخل شركة طيران الخليج ومن خارجها، وذلك استجابة للإعلان الذي نشرناه، ومن بين هؤلاء تم اختيار أفضل 12 مرشحاً بالاعتماد على إجراءات توظيف صارمة جداً. كما تم تعيين 30 مرشحاً آخر، وسيلتحقون بالخدمة بعد الانتهاء من الدورة التدريبية الحالية.
المنامة ـ «البيان»