أطلقت شركة أيسر كمبيوتر، مبادرة «معسكر أيسر للعناية» والذي ستقدم من خلاله خدمات مجانية لكافة أجهزة الكمبيوتر من أيسر، بغض النظر عن فترة الضمان، وذلك بالتعاون مع مزودي خدمات الدعم الفني المعتمدين. وتأتي المبادرة لتؤكد التزام أيسر بعملائها وتتيح لهم إمكانية الاستفادة من الاستشارات والخدمات المجانية التي يقدمها لهم مجموعة من الخبراء المحترفين.
وقال بيرنارد لوبو، مدير الخدمات في قسم خدمة العملاء في شركة أيسر كمبيوتر الشرق الأوسط إن أيسر تحرص دائما على تقديم برامج قوية لخدمة عملائها في المنطقة. وأضاف أن المعسكر يقدم خدمة مميزة حيث يمكن مستخدمي أيسر من تعزيز تجربتهم مع أجهزة الكمبيوتر.
ولطالما رغبنا في تقديم كل ما هو مميز ومفيد لعملائنا ونرى بأن هذا المعسكر يجسد هذه الرغبة، حيث يعتبر فرصة لتقديم خدمات قيمة مضافة لكافة المستخدمين. ويقام هذا المعسكر بالتعاون مع مزودي خدمات الدعم الفني المعتمدين من قبل أيسر: جمبو إلكترونيكس وريدينغتون. وستمتد هذه المبادرة لثلاثة أيام في الفترة ما بين 14 ولغاية 16 أغسطس 2007.
ويمكن لعملاء أيسر اصطحاب أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم إلى مزودي خدمات الدعم المذكورين لإخضاعها لعمليات فحص شاملة. حيث سيتم إجراء فحص شامل لأجهزة الكمبيوتر، بما في ذلك مشاكل العتاد (الأجهزة) والبرمجيات والحماية من الفيروسات والتحديثات اللازمة. إضافة إلى ذلك ستقوم أيسر بتزويد قطع غيار بأسعار مخفضة.