أعلن أمس بنك «هولندا العام. أمرو» عن إطلاق أفضل الخدمات المصرفية الالكترونية في الدولة، وذلك لتعزيز الالتزام بتقديم خدمات متميزة للعملاء على مدار الأربع والعشرين ساعة طيلة أيام الأسبوع.
وتعد هذه الخدمات أفضل الخدمات المصرفية الالكترونية من حيث سهولة الاستخدام، وتوافر أقصى درجات الأمان، إضافة إلى التكنولوجيا الحديثة التي تمكن العملاء من تنفيذ كافة تعاملاتهم المصرفية والدخول على حساباتهم الخاصة على مدار أربع وعشرين ساعة دون توقف.
وقال برهان خان، رئيس قسم المصرفية للأفراد، الإمارات، هولندا العام. أمرو: إن البنك يسعى لتقديم أفضل الخدمات التي تعزز الحياة العصرية لعملائه. وتعد الخدمات المصرفية الالكترونية الجديدة إحدى المبادرات التي تكمل مجموعة القنوات التي أطلقت حديثاً لتقدم أفضل الخدمات للعملاء والتي تتضمن أفرع، ومراكز خدمات للعملاء، إضافة إلى الخدمات الهاتفية.
وأضاف: تمكن الخدمة الجديدة عملاء البنك من الدخول على كافة بطاقات الائتمان، وحساباتهم الخاصة. ونجد أن معظم الأشخاص في الإمارات يواجهون صعوبة في الذهاب إلى المصارف أثناء ساعات العمل لإنهاء معاملاتهم المصرفية، ومن هذا المنطلق تفهم البنك الصعوبات التي تواجه عملائه وقام بإطلاق الخدمات المصرفية الالكترونية الجديدة حرصاً منه على أوقاتهم، حيث تقدم الخدمة الجديدة أفضل التعاملات المصرفية من خلال غرف المعيشة مع أقصى درجات الآمان.
ويقدم «هولندا العام.أمرو»أقصى درجات الآمان للمستخدمين من خلال التغير المستمر لكلمات التعريف كل 60 ثانية أوتوماتيكيا. ويجب على العملاء الراغبين في الدخول على الخدمات المصرفية الالكترونية إدخال كلمتي تعريف متتابعتين، الأولى: كلمة التعريف التي تعرض من خلال Electronic Security Token والثانية: كلمة التعريف التي تتغير أوتوماتيكياً كل 60 ثانية، وذلك لضمان أقصى درجات الآمان والسرية.
وفي حالة القيام بالعديد من المحاولات غير الناجحة للدخول على الخدمات المصرفية الالكترونية يتم توقف كلمة التعريف الخاصة بالمستخدم تلقائياَ. ولضمان المزيد من الأمان، إذا قام المستخدم بالدخول على الخدمات المصرفية الالكترونية ولم يستخدم التطبيقات لمدة زمنيه معينة،
يقوم النظام تلقائياً بغلق دخول المستخدم من على الخدمة. وأضاف خان: يمكن أن يستخدم الخدمة الجديدة كلاً من حاملي بطاقات الائتمان، وأصحاب القروض ومن لهم حسابات شخصية في البنك، وسوف تكون العلاقة مباشرة وتعزز من مكانة «هولندا العام.أمرو».