قامت شركة سفريات سيبر الشرق الأوسط بتنفيذ نظامين تفاعليين لحجز المقاعد وخارطة للمقاعد في الوقت الحقيقي لشركة طيران الاتحاد لتنسيق حجوزات الرحلات وتوفير تجربة مريحة أكثر في الطيران للعملاء.
ويتيح هذا النظام الوصول إلى المعلومات حول ترتيبات الجلوس من خلال خارطة متجددة على الإنترنت توضح المقاعد المحجوزة والخالية وآخر المعلومات حول المقاعد المتاحة. وبهذا يمكن لوكلاء السفر والعملاء من الشركات والأفراد الذين يستخدمون الإنترنت اختيار أماكن الجلوس وتأكيد الحجز عليها مما يضمن الحد الأقصى من الراحة والكفاءة في الحجز وفي إجراءات المطار والصعود إلى الطائرة. ويعمل النظام التفاعلي للمقاعد المحجوزة عن طريق بث طلبات حجز المقاعد إلى شركة الطيران لكي تقوم إما بتأكيد الحجز أو بتقديم خيار بديل. وسيستفيد وكلاء السفر الذين يستخدمون خارطة المقاعد التفاعلية مع النظام التفاعلي للمقاعد المحجوزة مقدما من قدرتهم على التأكد بصورة أكبر من الحجوزات ومن مكان المقعد بالتحديد داخل الطائرة حيث توضح الخارطة ذلك على الشاشة باستخدام مجموعة من الرسوم البيانية التفصيلية.
وقال دانييل نموفيتش، الرئيس التنفيذي لشركة سيبر الشرق الأوسط يوضح النظامان التفاعليان للمقاعد المحجوزة وخارطة المقاعد مدى اهتمام سيبر بالعمل عن قرب مع شركات الطيران ووكالات السفر في الشرق الأوسط لتحسين الخدمات لصالح المستخدم النهائي المسافر.
وأضاف نموفيتش توفر تقنيات سيبر هنا اتصالا ثلاثي الأبعاد بين طيران الاتحاد ووكالات السفر والمسافرين، وهي تحقق بذلك العديد من المزايا فيما يتعلق بالتوفير في التكاليف والفعالية في الوقت، وتحديدا في ضمان رضاء المسافرين الذي يعد عاملا جوهريا بالنظر إلى المنافسة المتصاعدة في سوق السفر في المنطقة.
ويقلل النظام من الحاجة إلى المكالمات الهاتفية التي يتم إجراؤها لتأكيد حجز المقاعد، وهي مكالمات ويلقى هذا تقديرا من وكلاء السفر وموظفي شركات الطيران على حد سواء، كما سيستفيد المسافرون في الدرجات المتميزة من القدرة على الوصول إلى المقاعد المفضلة لديهم في حين سيقدر كل المسافرين التوفير في وقت إجراءات المطار وحتى ركوب الطائرة.
وقال علي صالح البلوشي، نائب رئيس طيران الاتحاد للتوزيع والتحالفات تستمر طيران الاتحاد في التوسع بمعدلات مثيرة للإعجاب، ولهذا فقد كان من الطبيعي بالنسبة للشركة أن تظل في مقدمة الاتجاهات المتطورة في الصناعة وأن تفوق توقعات المسافرين. من جهة أخرى
من جهة أخرى استقبلت حكومة كوينزلاند وفد الاتحاد للطيران وذلك أثناء الزيارة التي قام بها ممثلون عنها إلى مدينة بريسبن الاسترالية. وترأس جيمس هوجن الرئيس التنفيذي لدى الاتحاد للطيران، الوفد الذي التقى هيئة سياحة كوينزلاند وحاكم الولاية بيتر بيتي بالإضافة إلى عدد من ممثلي وسائل الإعلام. ومن المتوقع أن تبدأ الاتحاد للطيران بتسيير ثلاث رحلات أسبوعياً من أبوظبي إلى بريسبن ابتداءً من 28 سبتمبر المقبل.