أشار كتاب جديد بعنوان: «التجارة الإلكترونية في الشركات الإقليمية الصغيرة والمتوسطة» إلى أن القلق من الاختراقات الأمنية هو السبب الرئيس لابتعاد الشركات الصغيرة عن مزاولة التجارة الإلكترونية.
والكتاب نتاج لدراسات معمقة امتدت لعامين تظهر بأن الشركات الإقليمية الصغيرة والمتوسطة الحجم في الدول المتطورة مثل استراليا والسويد والولايات المتحدة تعتمد على التجارة الإلكترونية بنسبة ضئيلة. ويرى المؤلفان، د. ليلى فرازاليتش ود. روبرت مكغريغور، الأستاذان المشاركان بجامعة ولنغونغ في دبي واستراليا، بأن نتائج الدراسة لها دلالات مهمة تستفيد منها دول الخليج.
ويؤمِن الكتاب على النظرة العامة بأن الاعتبارات الأمنية هي العقبة التي تحول بين الشركات الصغيرة وبين مزاولة التجارة الإلكترونية فضلاً عن أنها لا تملك الوسائل الكفيلة للاستعانة بالموارد والخبرات الفنية التي تملكها الشركات الكبرى، لذلك تظل المخاوف الأمنية حاجزاً يصعب تجاوزه.
وأشارت د. ليلى إلى أنه يجب على الحكومات التي ترغب في حث الشركات الصغيرة على مزاولة التجارة الإلكترونية أن تتفهم هذا الوضع عند وضع سياساتها. وتضيف د. ليلى بقولها: «مصلحة الحكومات هي في تشجيع الشركات الصغيرة على مزاولة التجارة الإلكترونية لأنها تمثل عصب الإقتصاد، وسيتيح لها هذا التطور فرصة المنافسة العالمية وترويج صادراتها للعالم الخارجي».
وبالنسبة للدولة فقد أدى الاقتصاد المزدهر لاطلاق عدد من المبادرات الحكومية التي تروج لاقتصاد معرفي رائد يستند على الابتكار. ومن بين هذه المبادرات ما يعرف ب«المدن الذكية» التي تجسدها مدينة دبي للإنترنت ومشروعها التوسعي الذي تبلغ قيمته 3, 1 مليار دولار والمقرر إكماله في نهاية العام الجاري. كما تمتلك الحكومة خططاً طموحة في مجال خدمات الحكومة الإلكترونية.
فحسب البرنامج الذي وضعه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، فإن 09% من الخدمات الحكومية و50% من التعاملات الحكومية ستكون الكترونية بنهاية عام 2007. وتعتبر الشركات الكبرى العاملة في قطاعات البنوك والاتصالات والطاقة والمواصلات والنقل بجانب الدوائر الحكومية هي الأكثر استخداماً لتقنية المعلومات في أنشطتها اليومية.
وقال البروفسور نيك فان دير والت، الرئيس التنفيذي لجامعة ولنغونغ في دبي، قائلاً: «لقد لامس كتاب الدكتورة ليلى فرازاليتش الجرح وأشار بوضوح إلى العوامل التي من شأنها تعزيز فرص نجاح الشركات الصغيرة ومنافستها على الصعيد العالمي. حمل الكتاب دروساً بالغة الدلالة لدول الخليج ايضاً لأن الحكومات في هذه المنطقة تنفق الكثير من الموارد في الترويج للتجارة الإلكترونية .