احتلت كرافت فودز المرتبة الأولى من قائمة الثقة والاحترام للشركات في الولايات المتحدة، وفي المرتبة الخامسة عشرة في العالم (من أصل 600 شركة)؛ وتم هذا التصنيف بواسطة استطلاع أجرته شركة الأبحاث الخاصة بتقييم السمعة. وقال باتريك ساتاميان، مدير كرافت فودز في دول مجلس التعاون الخليجي: إني مسرور للغاية بنتيجة هذا الاستطلاع، وأشعر بفخر كبير لتلقي مثل هذه الآراء الإيجابية من قبل المستهلكين، فهذا يعكس ثقة الناس بكرافت فودز.
وتابع قائلاً: إن هذا الاعتراف المهم بسمعة كرافت فودز الممتازة، يبيّن التزامنا بتقديم أفضل المنتجات والخدمات للمستهلكين. كذلك، إنه يؤكد على المعايير والأخلاقيات التي تطبقها كرافت فودز على الجهات المعنية الأساسية، بمن فيهم المستهلكون والموظفون والشركاء، حول العالم وضمن منطقة مجلس التعاون الخليجي.
وأُجري الاستطلاع لـ 60000 مستهلك، فطُلب منهم تعبئة استبيان عبر الإنترنت من أجل التصويت للشركات في بلدهم. وطرح الاستبيان أسئلة حول مواضيع مرتبطة بالمنتجات والخدمات، والابتكار في الماركة، والمواطنية، والأداء، إضافة إلى مواضيع أخرى عديدة ذات صلة، وللمرة الأولى، اعتبر المشاركون في هذا الاستطلاع أن المواطنية هي المؤشر الأساسي لسمعة أي شركة.