قام علي بن سالم المحمود مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة في إطار الحرص الدائم على إعداد كوادر بشرية وظيفية متألقة، وبعد أسبوعين من ورش العمل التدريبية الشاملة ضمن برنامج متكامل لإعداد إداريين متميزين بتسليم شهادات مشاركة للموظفين المنتسبين في البرنامج والتي تم عقدها في مقر الدائرة الرئيسي.
ويهدف برنامج التأهيل الحديث للموظفين الجدد إلى صقل مهارات فن التعامل مع الآخرين ومع المرؤوسين، وكيفية إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل، وكيفية التعامل مع الجمهور، وفنون التميز في خدمة العملاء، وتحقيق الرضا الوظيفي، ومبادئ الإشراف الفعال، وتنمية مهارات الاتصال وفنون التعامل الفعال، ومبادئ البرمجة اللغوية العصبية، وتنمية روح الفريق والعمل الجماعي.
وتبرز أهمية هذا البرنامج في تأهيل كوادر بشرية قادرة على تولي مهام ومواقع إدارية تعمل على خدمة المجتمع وتحقق عوائد مرضية للعملاء وللموظفين على حد سواء، كما يعمل هذا البرنامج على صقل قدرات الموظفين في إطار علمي مدروس يمكن الاستفادة منه بالأساليب والطرق الصحيحة.
وتم استخدام أساليب متعددة وحديثة خلال فترة البرنامج ومنها: استعراض وطرح موضوعات البرنامج بفاعلية مع إتاحة الفرصة للمشاركين في المناقشة والحوار بأسلوب مفتوح، وإعداد جلسات عملية وورش عمل تطبيقية، إلى جانب استخدام الحالات العلمية والتطبيقات العملية، وتمارين تطبيقية ضمن مجموعات العمل مع نماذج استبيان مختلفة، ولعب أدوار وأفلام وثائقية حية.
وقال علي بن سالم المحمود: «ان هدفنا منذ الأساس هو العمل على تدريب كوادر بشرية متميزة تساهم في تقديم أفضل خدمة للعملاء وتأمين أفضل بيئة للعمل والإنتاج، لذا، فإننا نعمل على استغلال كل الطاقات المتوافرة في الكوادر البشرية وإبراز مكامن تميزهم والاستفادة منها في إطار علمي دقيق يعود بالفائدة على الأداء العملي وبالتالي يساهم في التطور الوظيفي والارتقاء بالمستوى العام للدائرة».
وأضاف: «اننا لن نوفر جهدا او فرصة من شأنها ان ترفع مستوى الأداء العام للدائرة، سواء على صعيد البرامج التدريبية او ورش العمل او تقديم الحوافز وسواها من الأمور التي تضع القدرات البشرية الموجودة لدينا في إطارها الصحيح».