أعلن مصرف دبي عن ترشيحه من قبل كتاب العلامات التجارية المميزة سوبر براندس كاحدى العلامات التجارية المميزة للعام 2007. وتعتبر هذه الجائزة الأولى لمصرف دبي منذ تحوله للعمل وفق أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية مع مطلع العام الحالي.
ويقوم كتاب العلامات التجارية المميزة بتصنيف وتقييم قائمة تضم أكثر من 3000 علامة تجارية في الدولة بحيث يتم اختيار العلامات الأعلى تقييماً من قبل هيئة مستقلة تضم أبرز الشخصيات العاملة في هذا المجال، كما يتمتع كل عضو من أعضاء الهيئة بمعرفة معمقة وخبرة طويلة في التعرف إلى خصائص ومزايا العلامات التجارية الناجحة.
وقال عبدالعزيز المهيري، عضو مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمصرف دبي: يدل حصولنا على هذه الجائزة للعام الثالث على التوالي على النجاح الذي استطاع مصرف دبي تحقيقه بالمحافظة على تميز علامته التجارية على الرغم من التعديل البسيط الذي أجري عليه مع التحول إلى مصرف يعمل بالتوافق مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية في بداية هذا العام.
وأضاف: ان العلامة التجارية المتميزة لمصرف دبي قد ساهمت بشكل كبير في زيادة قاعدة عملاء المصرف اعتماداً على الشهرة الواسعة التي حظيت بها العلامة في أوساط الجمهور. ومن ناحيته قال مايك إنجليش، المدير في الـ سوبر براندز لمنطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا: يشهد سوق الخدمات المالية تنافسية عالية.
ولهذا فإنه من الواجب المحافظة على صورة مشرقة للعلامة التجارية ومعرفة معمقة بالسوق وخدمات عملاء ذات جودة عالية ومنتجات متميزة، وقد نجح مصرف دبي في تحقيق جميع تلك العوامل، ولكن تبقى البساطة والوضوح في التعامل مع العملاء من أهم نقاط القوة التي تتمتع بها العلامة التجارية للمصرف، وهو ما يتضح جلياً في تعامل موظفي المصرف مع العملاء سواء كانوا في خدمة العملاء أو في مركز الاتصال، فجميعهم يمتازون بالمعرفة والخبرة والكفاءة العالية.
وواصل المهيري قائلاً: لقد أسس مصرف دبي منذ نشأته في العام 2002 علامة تجارية ارتبطت بالخدمات المميزة التي يقدمها المصرف، كما أصبحت احدى العلامات المميزة لإمارة دبي ونجاحاتها في مختلف المجالات. ولا تزال العلامة التجارية لمصرف دبي اليوم تحمل نفس القيمة.
مضافاً إليها أنها تعكس عنصر التوافق مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية، على الرغم من عدم إحداث أي تغييرات جوهرية في الشكل أو المضمون على حد سواء، مما يترجم التميز الذي نراه واضحاً في مجموعة الخدمات والمنتجات المقدمة لعملاء المصرف.
جدير بالذكر أن عملية تطوير العلامة التجارية الخاصة بمصرف دبي قامت على مراعاة عدد من العوامل المهمة منها البساطة والتيسير والحداثة مع المحافظة على القيم الإسلامية.