كشفت فيزا إنترناشيونال لحاملي بطاقات فيزا الائتمانية وفيزا إلكترون عن قائمة نصائح شاملة تزودهم بكل ما يحتاجون لقضاء عطلة سعيدة تخلو من التوتر والهموم، وذلك في إطار عرضها الترويجي الصيفي الذي يتيح لمستخدمي هذه البطاقات فرصة استرداد نفقات سفرهم كاملة بما يصل إلى 5000 دولار.
وقال ستيفن كوكلي، مدير تسويق فيزا إنترناشونال في الشرق الأوسط: «كلما استعددت بشكل أفضل قبل السفر، انخفضت احتمالات تعرضك للتوتر والقلق في حال واجهت أوقاتاً عصيبة في الخارج».
وتشمل هذه النصائح:
ـ انسخ صورة عن بطاقاتك واحتفظ بها في مكان آمن: في حال حدوث أي طارئ معك أثناء وجودك في الخارج فإن من شأن وجود صورة عن بطاقتك أن يساعدك في الإبلاغ عن فقدان البطاقة ويجعل العملية بأكملها أقل عناء.
ـ اصطحب بطاقات احتياطية: لا تعتمد على بطاقة واحدة طوال الرحلة، فقد تتعرض للنشل أو قد يسحبها الصراف الآلي أثناء محاولة حصولك على المبالغ النقدية، كما أن فقدانك محفظة الجيب احتمال وارد. ويجب أن تتأكد أيضاً من أن البطاقات سارية المفعول طوال مدة العطلة.
ـ استخدم صندوق الأمانات في الفندق: احفظ مقتنياتك الثمينة ونقودك وجواز سفرك في مكان آمن بوضعها في صندوق الأمانات في الفندق.
ـ عندما تدفع بواسطة بطاقتك الائتمانية، تفحص جيداً معلومات إشعار الدفع: نظراً إلى أنك ستكون مطالباً بدفع المبلغ الموجود في خانة «المجموع»، عليك أن تتأكد من تعبئتها قبل أن تضع توقيعك. تختلف طريقة التعامل مع مدفوعات العملاء من بلد إلى آخر، فكن يقظاً واحرص على فهم الطريقة المعتمدة في كل بلد.
ـ تذكر رمز تعريفك الشخصي موزعاً على لوحة الأرقام: إذا كنت تخطط لسحب عملة محلية من جهاز صراف آلي، فاحرص على أن تتذكر رمز تعريفك الشخصي بحسب توزيعه على لوحة أرقام الجهاز، خاصة وأن الصراف الآلي يقوم بسحب البطاقة عند إدخالك الرمز الخطأ مرات عدة. كذلك، تأكد من أن أحداً لا يمكنه رؤية المعلومات الخاصة بك أثناء سحبك للمبلغ.
ـ خطة احتياطية في حال فقدان البطاقة: عليك أن تحفظ عن ظهر قلب موجودات محفظة الجيب الخاصة بك، لأنه سيتعين عليك الاتصال بالشركات التي تمثلها هذه الموجودات في حال فقدان محفظتك. احتفظ بقائمة الأرقام التي قد تضطر للاتصال بها، وهي موجودة عادة على الجهة الخلفية للبطاقات.
ولكن، ماذا يحدث لو اتخذت كل هذه الاحتياطات وتعرضت للنشل في الخارج؟ في حال فقدان أو سرقة بطاقة الخصم أو الائتمان، تنصح فيزا إنترناشيونال باتباع الخطوات التالية:
ـ أولاً ـ لا داعي للذعر. فخلافاً للمبالغ النقدية، يمكن تجميد بطاقات الخصم والائتمان واستبدالها في حال سرقتها أو فقدانها.
ـ يعمل «مركز فيزا العالمي للدعم» على مدار الساعة طوال أيام السنة، وهو متعدد اللغات، مما يتيح له تقديم المساعدة في كل مكان وفي جميع الأوقات.
ـ أبلغ عن فقدان البطاقة فوراً.
ـ بمجرد الإبلاغ، ستأخذ الشركة التي تتبع لها بطاقتك الائتمانية تفاصيل البطاقة المفقودة أو المسروقة. وبالنسبة إلى فيزا، يمكن ترتيب عملية استبدال للبطاقة أو تقديم مبلغ نقدي للطوارئ والرد على أي استفسارات لها علاقة بالسفر.