شاركت غرفة تجارة وصناعة أبوظبي بورقة عمل قدمها محمد احمد النعيمي مساعد المدير العام لقطاع تقنية المعلومات وعلاقات الأعضاء في المنتدي الثالث عشر للحكومة والخدمات الالكترونية لدول مجلس التعاون والذي انتهى أعماله في مدينة دبي أمس. حيث استعرضت الغرفة خبرتها في تطبيق نظام المعلومات الشامل في الغرفة والمنهجية التي اتبعتها في تنفيذ ذلك.
وناقشت الورقة أيضا النتائج والملاحظات التي توصلت إليها الغرفة من خلال تطبيقها لنظام المعلومات الشامل والدروس المستفادة من ذلك والأمور المطلوب مراعاتها في تنفيذ مثل هذه الأنظمة ومنها دعم الإدارة العليا للمشروع وتوفير الاعتمادات المالية للمشروع ووجود خطة استراتيجية ومنهجية يتم من خلالها تنفيذ مثل هذه المشروعات .
واختيار الشريك المناسب لتنفيذ المشروع ووجود إدارة لتنفيذ المشروع وتوفير المدة الكافية للتنفيذ وعدم الاستعجال في الحصول على النتائج ومراعاة أمن وحماية المعلومات والأنظمة وتحديد العملاء الرئيسيين والذين سيستفيدون من المشروع ونتائجه.
بالإضافة إلى إعادة هيكلة العمل والإجراءات عند تنفيذ مثل هذه المشروعات وتدريب الموظفين ونشر الوعي بين المستخدمين للخدمات التي يقدمها المشروع وتقديم الخدمة على مدى الأربع وعشرين ساعة طوال الأسبوع.
ناقشت الورقة أيضا الخدمات الإلكترونية المتوفرة داخل الغرفة والمتاحة للإدارات والموظفين وللفروع العشرة التابعة للغرفة في إمارة أبوظبي ومنها الأنظمة والتطبيقات وخدمة الانترنت وخدمة البريد الالكتروني وخدمة الفاكس الالكتروني وخدمة الرسائل القصيرة وموقع الغرفة على الانترنت وموقع المعلومات الداخلي الإنترانيت ونظام التخزين الالكتروني للمستندات والوثائق ونظام التحكم بالإجراءات وخدمة مركز الاتصال بالإضافة إلى شبكة الغرفة والتي تربط جميع مكاتب وفروع الغرفة.
كما تم استعراض النتائج التي حققتها الغرفة من تطبيق هذا النظام خلال السنوات السابقة وانعكاس ذلك على أداء العمل في الغرفة وإداراتها والموظفين لديها وتعاملها مع الشركات والمؤسسات وأصحاب الأعمال في إمارة أبوظبي.