أعلنت شركة «أبوظبي للسيارات»، الوكيل الحصري لسيارات بي إم دبليو وألفينا وميني ورولزرويس في أبوظبي والعين، عن توفير حزمة الخدمة الشاملة والصيانة على جميع طرازات بي إم دبليو في صالات العرض التابعة لها. وتهدف المبادرة إلى تزويد العملاء بخبرات ملكية مطلقة أثناء شراء سيارات بي إم دبليو وخلال فترة ما بعد البيع. وتأتي هذه الخطوة في أعقاب حصول الشركة على المركز الأول في مسابقة بي إم دبليو الشرق الأوسط للتميز في خدمات ما بعد البيع.
وقال أرنو هوسيلمان، مدير عام شركة «أبوظبي للسيارات»: «نتطلع إلى الارتقاء بخدماتنا إلى أعلى المستويات العالمية المعتمدة في هذا القطاع بما يكفل رضا عملائنا. ونوفر حزمة من الخدمات الاستثنائية تتماشى مع مقاييس مجموعة بي إم دبليو ، إلى جانب تقديم أفضل خدمات الملكية، وهو ما أهلنا للفوز بجائزة التميز في خدمات ما بعد البيع على مستوى المنطقة للعام الجاري في منطقة الشرق الأوسط». وحققت الشركة أعلى نتائج على مقياس رضا العملاء في الإمارات، كما أنها رائدة في طرح اتفاقيات الخدمة الشاملة والصيانة، التي تغطي كافة نفقات الخدمة والصيانة إضافة إلى نفقات الأيدي العاملة وقطع الغيار البديلة.
وأضاف هوسيلمان: «تعد خدمة ما بعد البيع جزءا من مبادرات أبوظبي للسيارات لتكريس مفهوم الرفاهية المرتبطة بعلامة بي إم دبليو. ويوفر قسم بي إم دبليو للخدمات المالية خيارات تمويل واسعة تتيح مميزات عديدة منها، تأمين شامل لمدة عام وضمان لمدة خمسة أعوام دون حد أقصى للمسافة، إلى جانب خدمة المساعدة على الطريق ضمن دول مجلس التعاون الخليجي، مما يضفي مزيداً من راحة البال للعملاء إلى جانب متعة قيادة هذه العلامة العريقة».