حازت شركة «الطاير للسيارات» على جائزة برنامج الأداء الأفضل في خدمة عملاء «لاند روفر» في المنطقة لعام 2006. ويهدف هذا البرنامج إلى تحسين مستويات رضا العملاء وهو يُطبَّق في بلدان الشرق الأوسط وشمال افريقيا، وقد شارك فيه كلّ مستوردي سيارات «لاند روفر» وموزّعيها.
إنّ برنامج الأداء الأفضل في خدمة عملاء «لاند روفر» يقيّم المؤسّسات المشاركة على أساس ما يلي: تصليح السيارة منذ الزيارة الأولى، رضا العميل، فعالية ورشة العمل وإنتاجيتها، وتوفير قطع الغيار. ثم انّ المؤسّسة التي تُظهر التحسينات اللازمة، شهراً تلو الآخر، في النواحي المذكورة، خلال عام 2006، تحصل على نقاط كمكافأة. وبالاستناد إلى هذه النقاط، اعتُبرت شركة «الطاير للسيارات» الفائز في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا، إلى جانب شركة «الفردان للسيارات» في قطر.
وقال أشوك كانا، المدير العام لشركة «الطاير للسيارات»: «كان عام 2006 عاماً آخر كلّله النجاح بالنسبة إلى الشراكة بين «لاند روفر» و«الطاير للسيارات». وكان أداء فريق المبيعات لدينا جيداً، إذ سجّل رقماً قياسياً من حيث نسبة المبيعات في الشرق الأوسط، والآن برع فريق الخدمة لدينا أيضاً بهذا القدر، وحاز على جائزة الاداء الأفضل في خدمة العملاء». وأضاف قائلاً: «تُعتبر جائزة الأداء الأفضل في خدمة العملاء دليلاً على أنّ «الطاير للسيارات» تعمل كمؤسسة من خلال تركيز اهتمامها على احتياجات العميل وتعتزّ لكونها تقدّم لعملائها راحة بال تامة».