عقدت اللجنة التنفيذية لمجموعة وكالات السفر والسياحة والشحن برأس الخيمة اجتماعها العمومي بدائرة الطيران المدني مطار رأس الخيمة الدولي برئاسة الشيخ المهندس سالم بن سلطان القاسمي رئيس دائرة الطيران المدني برأس الخيمة وعضوية مجلس إدارة الهيئة العامة للطيران المدني بالدولة نائب رئيس طيران رأس الخيمة رئيس المجموعة، وبحضور أعضاء المجموعة فيصل بن فراس نائب رئيس المجموعة ممثل الدائرة الاقتصادية وسعيد المدحاني مدير خدمات الطيران المدني وصبور نور مدير وكالة رأس الخيمة الوطنية للسفريات وساسيدران مدير وكالة الإمارات للسفريات.
وبحثت المجموعة كل الإصدارات والإحداثيات الحاصلة في عالم صناعة السفر ومدى إمكانية استغلال هذه التغيرات لتكريسها لخدمة ودعم سوق السفر. كما ناقشت المجموعة سياسة إلغاء العمولة التي تم تداولها مسبقاً بين وكالات ومكاتب السفر.
حيث قررت المجموعة فرض التفتيش الدوري للوكالات تفادياً لحصول أي تجاوزات تخرق قانون إلغاء العمولة، وحث الوكالات لزيادة العروض الترويجية للخدمات المقدمة، بحيث تعكس الخبرة المتميزة لخدمات شركات السفر والسياحة والشحن.
وقررت المجموعة فرض نظام لتقديم الملتحقين بالعمل بمجال السفر والسياحة والشحن من حيث المؤهلات ودرجة المهارات في خدمة العملاء وتعميم الزي الموحد على فريق العمل وزيادة ساعات العمل لتصبح على مدى 7 أيام أسبوعياً من الساعة الـــ 00 .08 حتى الــ 00 .12 ليلاً، بالإضافة إلى إلزام جميع العاملين والمتدربين بحمل بطاقات هوية تعريفية للجهة العاملين بها.
كما عقبت المجموعة على القرار السابق، فيما يتعلق بطرح فرص تنافسية تحتم اختيار أفضل وكالة تعرض خدماتها واختيار أفضل موظف كمؤثرات تساهم في خدمة الوكالات والعملاء.