كشف المشرق أمس عن شعار وهوية جديدة للشركة تمثل ببدء مرحلة مهمة في تاريخ البنك. والهوية الجديدة أكثر من مجرد شعار - فهي تمثل توجهاً جديداً للعلامة التجارية للبنك تهدف إلى تعزيز علاقتنا مع عملائنا وشركائنا.
وخلال لقاء بالصحافيين أمس، قال عبدالعزيز الغرير، الرئيس التنفيذي للمشرق ان البنك يشهد هذا التغيير وهو في ذروة أدائه لضمان الحفاظ على موقعه الرائد، الذي تشير إليه النتائج السنوية المتزايدة. ونحن بذلك نشق الطريق نحو مستوى جديد من الخدمات المصرفية العصرية في سوق تحتدم فيه المنافسة. ونحن نركز على الابتكار وتطوير الخدمات، ونلتزم بالحفاظ على مزايا المرونة والتأقلم والأهم من ذلك راحة البال ضمن هذا القطاع المتطور باستمرار.
وقال ان البنك بدأ عمله قبل 40 عاما برأسمال يقدر بستة ملايين درهم فيما تصل قيمته السوقية حاليا نحو 22 مليار درهم نتيجة لعمل دؤوب وانتهاجه لسياسة مصرفية متميزة تضمنت تنوع في المنتجات المصرفية للأفراد والشركات. وقال ان إطلاق الشعار الجديد يأتي عقب ثلاث سنوات من أعمال تطوير وبحث العلامة التجارية، تضمنت مجموعات تركيز ودراسات للسوق ومقابلات مع الموظفين والاستماع إلى آراء ورغبات الناس والربط الاستراتيجي بين اتجاه العلامة التجارية الجديدة والأهداف العامة للبنك.
مشيرا إلى انه تم استثمار 250 مليون درهم في إجراء هذه التغييرات وخلال 4 أشهر سيتم تعديل جميع تصاميم فروع البنك بالدولة البالغة 47 فرعا وسيتم افتتاح 10 فروع أخرى داخل الدولة، كما سيتم تغيير جميع فروع البنك الخارجية وفقاً للتصور والشعار الجديد.
وتشير الأبحاث إلى الحاجة لتطوير وتعزيز كل قطاع بعينه. وكاستجابة لذلك أسس المشرق وحدات «بدر الإسلامي»، و«المشرق الذهبي»، و«وحدة الشركات الصغيرة والمتوسطة».
وقد أزيح الستار عن العلامة التجارية الجديدة أمام موظفي البنك البالغ عددهم 3300 في شهر سبتمبر الماضي. وخلال الأشهر الــ 12 الماضية، بذل البنك جهوداً مركّزة لدمج الشخصية الجديدة للعلامة التجارية والقيم التي تمثلها بين جميع العاملين، وذلك من خلال برنامج «تعريف الموظفين بالعلامة التجارية». وقد شمل البرنامج دورات تدريبية للموظفين ومبادرات داخلية لتعزيز تجربة العملاء.
واعتمد نجاح هذا البرنامج بشكل أساسي على تضافر جهود الفريق المتخصص بضمان الجودة وقسم إدارة العلامة التجارية. وقد أدّت هذه الجهود إلى الارتقاء بمستوى خدمات المشرق، المصرفية منها وكذلك تلك المتعلقة بتجربة العلامة التجارية. وكجزء من تغيير صورة الشركة في السوق، سيتغير تصميم وشكل كافة الاستمارات التي يستخدمها البنك إلى جانب المواد الإعلامية كذلك. وبالإضافة إلى ذلك، سيتغير المظهر الداخلي والخارجي للفروع وجميع المكاتب التمثيلية أيضاً.
ويجمع تصميم الشعار الجديد عناصر التصميم الأساسية التي تعكس على أرض الواقع إيمان العملاء وثقتهم التي وضعوها في المشرق على مدى السنين الماضية. ويدمج الشعار الجديد في هيئته بين الثبات والقوة التي قام عليها تراث البنك الغني، في حين يضم في طياته التطور والابتكار الذي أصبح علامة مميزة للبنك المعروف بتوجهاته السريعة والمرنة ومتعددة الموارد نحو تلبية المتطلبات المالية للعملاء.
واختتم الغرير بالقول: «نشهد الآن ثمرة ثلاث سنوات من العمل في مبادراتنا الإستراتيجية. وبالاعتماد على النجاح الباهر الذي شهدناه في السابق، فإننا نتطلع بثبات نحو المستقبل مع استمرارنا في تقوية موقعنا المميز كإحدى أكبر المؤسسات المالية في المنطقة».
دبي ـ وجيه عبدالعاطي