نظمت سكرتارية جائزة دبي للجودة في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي مؤخراً ورشتي عمل لمحكمي الجائزة لعام 2006 بهدف تطوير مهاراتهم من خلال إطلاعهم على نظام التخطيط الاستراتيجي الياباني «هوشن كانري».
ويساعد هذا النظام المؤسسات ومنظمات الأعمال على تحقيق أهدافها عن طريق تحليل هذه الأهداف بشكل منهجي للوصول إلى نتائج قابلة للقياس، ومن ثم تحديد مستوى التطور وضمان سيرة بالاتجاه الصحيح.
وقد تضمنت ورشتا العمل، التي شارك فيها أكثر من 40 محكماً من مختلف قطاعات الأعمال في الإمارة، تدريبات مفصلة حول النظام الياباني «هوشن كانري» المطبق في العديد من المؤسسات العالمية. وأقيمت ورشتا العمل برعاية مجموعة س. س. لوتاه التي تأسست في دبي عام 1956 برئاسة الحاج سعيد أحمد آل لوتاه، وذلك في خطوة تعكس التزامها تجاه المجتمع، فضلاً عن دعمها المتواصل لجائزة دبي للجودة.
وقال الدكتور لؤي نقاشة، مستشار الجودة والتميز في جائزة دبي للجودة: «تعمل فرق التحكيم معاً من أجل ضمان التزام الشركات المشاركة في جائزة دبي للجودة بتطبيق أفضل المعايير والممارسات العالمية، وذلك لنشر ثقافة الجودة.
وبالرغم من تطبيقه في العديد من القطاعات الصناعية اليابانية والمؤسسات العالمية، مازال النظام الياباني «هوشن كانري» غير معروف نسبياً في إمارة دبي. ونأمل من خلال ورش العمل تطوير مهارات محكمي جائزة دبي للجودة بما يعكس إيجاباً على عملية تقييم الشركات المشاركة في الجائزة».
وأضاف: «تساهم جائزة دبي للجودة في تشجيع المنشآت ومؤسسات القطاع الخاص في إمارة دبي على التميز في الأداء والخدمة وتطبيق أفضل الممارسات من خلال ترسيخ ثقافة الجودة والمشاركة في مبادراتها. ويأتي ذلك في إطار جهود سكرتارية جائزة دبي للجودة التزاماً منها لتحقيق أهداف خطة دبي الاستراتيجية التي أعلن عنها مؤخراً صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي».
ورحب صالح لوتاه، المدير التنفيذي لمجموعة س. س. لوتاه، بالمحكمين المشاركين في ورشتي العمل، اللتين عقدتا في فندق الجوهرة جاردنز، أحدث فندق في قطاع الضيافة التابع للمجموعة، كما حثهم على متابعة العمل لضمان تحقيق التميز والجودة في قطاع الأعمال.
وقال: «تساهم مبادرات دائرة التنمية الاقتصادية، وخصوصاً جائزة دبي للجودة، في تشجيع المؤسسات على التميز في الأداء والخدمات مما يتيح لها إمكانية التطوير وتحقيق المزيد من النمو. ويسعدنا في مجموعة س. س. لوتاه المساهمة في دعم الجهود المبذولة من أجل تعميم فائدة مبادئ الجودة والامتياز في مجتمع الأعمال في إمارة دبي».
وأدار ورشتي العمل كل من آر بي مدهيكار؛ مدير مركز ماروتي للتميز في الهند، وبراشانت ناصري، مستشار المركز، الذي يعد مشروعاً مشتركاً بين الحكومة الهندية وشركة سوزوكي. وقد قامت دائرة التنمية الاقتصادية بوضع معايير جائزة دبي للجودة طبقاً للمعايير المعتمدة من قبل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة،
التي تعد واحدة من أفضل معايير وأنظمة إدارة الجودة على مستوى العالم، مع مراعاة وضع المؤسسات والشركات المحلية واحتياجاتها. وتمنح جائزة دبي للجودة للمؤسسات التي تلعب دوراً هاماً في دعم اقتصاد دبي، عبر مختلف القطاعات، بما فيها الصناعة والقطاع المهني والسياحة والمالية والخدمات والتجارة والإنشاءات والتعليم والخدمات الصحية.