افتتح بنك «ستاندرد تشارترد» أمس، أول مركز مخصص لعملاء نظام الخدمات المميزة وأصحاب الأولوية والأفضلية، ويندرج تدشين هذا المركز، الذي يقع في منطقة «جميرا 3» في دبي، ضمن استراتيجية المصرف لتطوير شبكة فروعه البالغ عددها 11 فرعا وتوسيع نطاق خدماته المصرفية بعد حصوله على تراخيص المصرف المركزي.
وافتتح المركز رسمياً عبد الله بن أحمد آل صالح وكيل وزارة الاقتصاد والتجارة، وأوين بيلمان رئيس قسم الخدمات المصرفية للأفراد، ستاندرد تشارترد في الإمارات وعُمان. وقال بيلمان بهذه المناسبة: «تشكل مبادرات تعزيز الخدمات المصرفية الخاصة بالأفراد، والتي تركز على دعم وإنشاء قنوات مبتكرة لتوصيل خدماتنا، حجر الزاوية لجهودنا الرامية إلى تكريس ريادة «ستاندرد تشارترد» بوصفه المصرف العالمي الرائد في المنطقةً».
وتابع: «يعكس افتتاح أول مركز مخصص بالعملاء المتميزين، تزايد الاهتمام العالمي بقطاع الخدمات المصرفية للأفراد، فضلاً عن توفير خدمات تتسم بالسهولة والفعالية وتلبي متطلبات العملاء». ويزود النظام المميز العملاء ذوي الدخل المرتفع بميزة الحصول على منصات حصرية بالخدمات المصرفية، إلى جانب التعاون مع مدير حساب شخصي والاستفادة من حزمة من الميزات المضافة.
وبعد افتتاح مركز إدارة الثروات الجديد، تضم شبكة أعمال البنك 11 فرعاً في أبوظبي، دبي والإمارات الشمالية، ليمتلك بذلك أكبر سلسلة فروع لبنك عالمي في دولة الإمارات. من جهة أخرى، تم زيادة شبكة أجهزة الصراف الآلي التابعة للمصرف لتصبح 50 جهازاً، مقابل 22 جهازاً عام 2006، على أن يضاف عدد آخر منها خلال الأشهر المقبلة.
وأشار بيلمان إلى أن البنك بصدد إطلاق عدد كبير من المنتجات المصرفية الجديدة لخدمة عملائه الذين وصل عددهم إلى أكثر من 200 ألف عميل، ووصف أداء البنك بالقوي جداً والمبشر في ظل المنافسة القوية التي يشهدها القطاع البنكي في الدولة والمنطقة.
منوهاً إلى أن البنك يسعى في الوقت الراهن إلى تطوير خدماته الإلكترونية سواء من خلال الإنترنت أو أتمتة المعاملات المصرفية اليومية. ويعمل المركز، من الساعة الثامنة صباحاً لغاية السابعة مساءً من السبت حتى الخميس، ويوفر قائمة واسعة من الخدمات لعملاء النظام المميز والتي تشمل المعاملات النقدية، والتحويلات من الحساب وفتح حسابات فرعية.
ويطرح «ستاندرد تشارترد»، مفهوماً جديداً للخدمات المصرفية المميزة في المراكز التابعة له، وذلك من خلال تقديم بيئة مريحة ومثالية لإجراء المعاملات، والذي يضم ضمن الكادر العامل فيه ثمانية موظفين من مواطني الدولة في مناصب إدارية ومهمة لتسهيل خدمة العملاء.
وأضاف بيلمان: «نتبنى رؤية تعتمد على توفير خدمات مبتكرة للعملاء، إضافة إلى تأمين وصولهم للخدمات المصرفية بشكل سهل وملائم، بما يساهم في تعزيز ميزاتنا التنافسية. وحرصنا على تحديد مواقع استراتيجية لإنشاء فروعنا ونشر أجهزة الصراف الآلي التابعة لنا، بحيث تكون خدماتنا في متناول العملاء».
وباشر «ستاندرد تشارترد» خطة توسع طموحة لزيادة شبكة أعماله الإقليمية. وافتتح المصرف خلال العام الماضي العديد من الأفرع الجديدة، إلى جانب إضافة قنوات لتقديم الخدمات، وإنشاء مراكز خدمات ومبيعات، والتي تركز على تسهيل وصول كافة العملاء للخدمات.