افتتح معالي محمد خلفان بن خرباش، وزير الدولة لشؤون المالية والصناعة مكاتب طيران الإمارات الجديدة في الخرطوم. شهد الافتتاح عدد من السفراء العرب والأجانب ومسؤولي سلطات الطيران المدني في السودان، وناصر بن خرباش نائب رئيس أول دائرة العمليات التجارية لمنطقة أفريقيا في طيران الإمارات.
وقام الضيوف بعد قص الشريط التقليدي بجولة في مكاتب طيران الإمارات الجديدة واطلعوا على التجهيزات الحديثة التي وفرتها الناقلة لخدمة عملائها من وكالات السفر والأفراد في السودان، وفق المعايير العالية التي تشتهر بها طيران الإمارات، والتي أهلتها للفوز بعدد كبير من الجوائز العالمية.
وتقدم ناصر بن خرباش، الذي وصل إلى الخرطوم قادماً من دبي لهذا الغرض، بالشكر إلى الحكومة السودانية على الدعم الذي توفره لطيران الإمارات منذ إطلاق خدماتها بين الخرطوم ودبي عام 2002، والذي توج مؤخراً بزيادة عدد رحلات الناقلة بين المدينتين إلى سبع رحلات في الأسبوع. وأعرب عن سعادته لأن المكتب الجديد سيتيح للسودانيين إنجاز جميع ترتيبات سفرهم في أجواء مريحة وعلى أيدي موظفين مهرة مؤهلين.
وقال ناصر بن خرباش: لا يقتصر دور طيران الإمارات على نقل الركاب من وإلى السودان فحسب، بل يشكل وجودها عامل دعم لاقتصاد البلاد من خلال توظيف كوادر بشرية سودانية لإدارة عملياتها، وتسهيل سفر السودانيين وربط السودان مع مختلف محطات شبكتها عبر دبي، وتوفير طاقة شحن لتصدير السلع والمنتجات السودانية إلى أسواقها الرئيسية في الخارج، وفتح أسواق جديدة أمامها.
وتقع مكاتب طيران الإمارات، التي تبلغ مساحتها 200 متر مربع، في قلب الوسط التجاري للعاصمة على تقاطع شارعي الجمهورية والخليفة، مما يسهل الوصول إليها من مختلف المناطق.
وقال عيسى أحمد، مدير طيران الإمارات في السودان: يقدم مكتبنا الجديد خدمات شاملة لعملائنا من خلال سبعة كاونترات، واحد منها لركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال وأعضاء برنامج سكاي واردز لمكافأة ولاء المسافرين الدائمين واثنان لعملاء الإمارات للعطلات، بالإضافة إلى كاونترين لتقديم طلبات التأشيرات والمحاسبة. وتستوعب مناطق الانتظار 42 شخصاً في وقت واحد، مما يتيح للعملاء الجلوس في أجواء مريحة والاطلاع على النشرات التعريفية الخاصة بخدمات ومنتجات طيران الإمارات.
وأضاف: تم تركيب نظام رقمي لخدمة العملاء حسب الدور، حيث يحصلون عند دخولهم المكتب على بطاقة مرقمة، وينتظرون ظهور أرقامهم ورقم الكاونتر الذي سيخدمهم على الشاشات الرقمية التي يمكن رؤيتها بوضوح من منطقة الجلوس.