أعلنت (دو) شركة الاتصالات الجديدة في الإمارات ـ خلال مشاركتها في معرض ومؤتمر الشرق الأوسط للاتصالات المنعقد حالياً في أبوظبي ـ عن خدمات «المجموعة المغلقة للمستخدمين» و«البلد المفضل» للمؤسسات، وتحقق الخدمات الجديدة للمؤسسات توفيراً في كلفة الاتصال بالأرقام المحلية والدولية الأكثر تكراراً خلال دورة العمل اليومية في المؤسسات.
وقال عثمان سلطان الرئيس التنفيذي لـ دو إن« الاتصالات الهاتفية جزء لا يتجزأ من الاحتياجات اليومية للمؤسسات، وصلتها مع شركائها وعملائها لتحقيق النجاح، وايماناً بذلك أوجدت (دو) مفهوماً جديداً للاتصالات في عالم الأعمال، حيث تحولت من مصدر للنفقات الإضافية إلى محرك فعال لنجاحها».
وابتكرت (دو) باقتي خدمة «الهاتف المتحرك للمؤسسات ـ الدفع الآجل» و«الهاتف المتحرك للمؤسسات ـ الدفع الفوري»، والتي تستطيع المؤسسات الجمع بينها لتلبية احتياجاتها من المكالمات الصوتية وتبادل البيانات، وتشتمل هاتين الباقتين على مجموعة من المميزات المخصصة للمؤسسات.
وتمنح خدمة حلقات الاتصال المحلية للمؤسسات خصماً يبلغ 50% على جميع مكالمات الهاتف المتحرك التي يتم إجراؤها ضمن مجموعة الاتصال المغلقة للمؤسسة (وهي أرقام الهواتف المتكرر استخدامها من قبل مستخدمي الهاتف المتحرك بالشركة). ويسري هذا العرض على جميع مكالمات الهاتف المتحرك المحلية وذلك حتى تاريخ 31 ديسمبر 2007، مع مراعاة ضرورة تفعيل الخط قبل 31 يوليو 2007، حيث يتم بعد هذا التاريخ منح خصم يبلغ 25%. وأثبتت الدراسات أن هذه الخدمة تناسب طبيعة الاتصالات ضمن عالم الأعمال في الإمارات، حيث أظهرت دراسة أن 20% من مكالمات المؤسسات تتم مع زملاء العمل.
أما خدمة «البلد المفضل» فتمنح المؤسسات خصماً يبلغ 10% على جميع المكالمات الدولية التي تجريها المؤسسة بشكل متكرر إلى بلد ما، وتحقق هذه الخدمة فوائد كبيرة للمؤسسات، حيث أثبتت الدراسات أن 70% من اتصالات المؤسسات الدولية تتم إلى بلد محدد. وكما تتضمن خدمات الهاتف المتحرك من (دو) للمؤسسات مميزات أخرى مثل نظام الدفع بالثانية، والخصومات حسب حجم الاتصالات، وخصومات الاشتراكات المتعددة، ومكالمات الرصيد المنتهي، وعملية إعادة تعبئة الرصيد التلقائية، بالإضافة إلى العديد من خدمات الجيل الجديد.
وقال سلطان «ندرك في (دو) أهمية الاتصالات للمؤسسات، ولذلك أوجدنا وحدة متخصصة في خدمة المؤسسات، توفر لشركائنا فرق متخصصة لخدمة المؤسسات، ووحدة لمساعدة المؤسسات لضمان تجربة اتصال فريدة تتميز بالراحة والسهولة لعملائنا.
عثمان سلطان: السماح مجدداً للعملاء بحجز أرقامهم
أكد عثمان سطان المدير التنفيذي لشركة الاتصالات المتكاملة «دو» أن الشركة ستقوم نهاية الشهر الجاري بفتح المجال لحجز الأرقام للعملاء الذين لم يقوموا بحجز أرقامهم أو ارتكبوا أخطاء في عملية الحجز وذلك إدراكا منها لأهمية إعطاء هؤلاء العملاء فرصة لتصويب أوضاعهم وتمكينهم من الحصول على أرقامهم.
وأوضح عثمان في تصريحات على هامش معرض «ميكوم» أن حملة «دو» لحجز الأرقام، حققت نتائج متميزة، مشيرا إلى انه ولو كانت هناك خدمة تبادل الأرقام لما كنا بحاجة إلى إطلاق الحملة، مشيرا إلى التفاعل مع الحملة كان ايجابيا للغاية وبلغ عدد الذين قاموا بالحجز 250 ألف مشترك حتى نهاية شهر مارس الماضي.
وأوضح أن الشركة تعمل على بناء محطات إرسال لتجاوز كل العوائق المتعلقة بالتغطية وقد قامت فعلا بالتنسيق مع اتصالات فيما يتعلق بتوفير خدمة التجوال المحلي في بعض المناطق التي لا تصلها التغطية. وأشار سلطان أن معرض «ميكوم» الذي يقام للمرة الأولى في أبوظبي يشكل فرصة متميزة لنا كشركات عاملة في قطاع الاتصالات لعرض منتجاتنا والتعرف على أحدث التكنولوجيا في القطاع