أعلنت سلسلة دانكن دونتس عن فوزها مؤخرا بالمرتبة الأولى في برنامج ولاء العملاء للعام 2007. جاء ذلك خلال الاستبيان الذي أقامته مؤسسة الأبحاث العالمية العلامات الرائدة- BRAND KEYS والتي تطرح أهم برامج ولاء وارتباط العملاء نحو أشهر الأسماء في عالم القهوة والفطائر المحلاة.
وأشار الاستبيان الذي أجري مؤخرا إلى إجماع قطاع المستهلكين على نجاح دانكن دونتس في تلبية احتياجاتهم وتفوقه على منافسيه من خلال مستوى الجودة والكفاءة والذي جعل دانكن دونتس يندرج ضمن فئة العلامات التجارية العالمية ذات الشهرة الواسعة بين قطاع المستهلكين.
وقال ديفيد رودجرز المدير العام في الشركة، إننا نحرص على تلبية احتياجات المستهلكين والتعرف على الأمور المحببة لديهم ونقوم من خلال فريق العمل لدينا بوضع متطلبات المستهلكين والعملاء على قائمة أولويات الشركة وذلك لاستمرار وتنمية العلاقة الوثيقة بيننننا وبين المستهلك. وتابع رودجرز أن الإحصائيات لدينا أكدت لي نجاح دانكن دونتس في بيع أكثر من 52 نوعا مختلفا من الفطائر المحلاة وأكثر من 12 نوع قهوة مختلفا بنكهة خاصة وتقوم سلسلة المقاهي العالمية بخدمة أكثر من 3 ملايين عميل يوميا.
وتأسست سلسلة مقاهي وفطائر دانكن دونتس في العام 1950 ليصل عدد أفرعها اليوم إلى أكثر من 7200 فرع حول العالم. وفي الولايات المتحدة وحدها هناك أكثر من 3500 فرع في أكثر من 34 ولاية بينما يصل عدد الأفرع عالميا إلى 1900 فرع في 30 دولة وتتواجد سلسلة دانكن دونتس بقوة كذلك في الفلبين وجنوب كوريا وتايلاند وفي الإمارات قامت الشركة بافتتاح فرعها الأربعين مؤخرا في مركز قناة القصباء.