كشفت شركة SAP AG الألمانية، عن عمليات معيارية جديدة لمساعدة عملائها في إدارة وتشغيل حلول شركة SAP بكفاءة أكثر، ومخاطرة أقل وبكلفة أقل أيضاً. وستساعد معايير SAP لإدارة عمليات الحلول خبراء العمليات وتقنية المعلومات على تسخير بيئة تقنية المعلومات الممتدة وتطبيق استراتيجيات البنية الهيكلية لعمليات الشركة التي تتمحور حول الخدمات بشكل أفضل.

وتأتي المعايير الجديدة لعمليات الحلول ضمن أحدث إصدار من تطبيقات إدارة الحلول من شركة SAP SAP Solution Manager، وفي حلول إدارة التطبيقات، ومن المتوقع أن تتوفر لعملاء SAP حول العالم عبر الموقع الالكتروني www.sap.com/supportstandards، وذلك بالتزامن مع المؤتمر العالمي لعملاء SAP (SAPPHIRE '07) الذي يعقد في أتلانتا بولاية جورجيا الأميركية من 22 وحتى 25 من شهر أبريل.

ومن خلال طرحها معايير SAP لعمليات الحلول، قامت الشركة بإدراج ستة عشر معياراً لعمليات الأعمال الرئيسية داخل عمليات الشركة وأقسام تقنية المعلومات فيها. حيث تعالج هذه المعايير الرئيسية احتياجات خبراء عمليات الأعمال، المساهمين المسؤولين عن تصميم وتنفيذ عمليات الأعمال، وأقسام تقنية المعلومات الموكل إليهم ضمان أن الخدمات التي تقدمها حلول SAP متوفرة لمستخدميها من الشركات.

ويحتوي كل واحد من المعايير على أفضل الممارسات في تشغيل المهام الفردية، وتوضيحات حول الأدوات اللازم استخدامها في تطبيقات إدارة الحلول من SAP، والتدريب والخدمات المتوفرة التي تدعم تبني هذه المعايير.

ومن جانبه، قال أوي هوميل، نائب الرئيس التنفيذي لدى برنامج الدعم العالمي في SAP: «توفر معايير SAP لعمليات الحلول معلومات مفصلة وتوجيهات حول تنفيذ العمليات الحساسة. وتجمع هذه المعايير خبرتنا على مدى 35 عاماً من العمل مع العملاء لتحديد العمليات التشغيلية الأكثر مناسبة لحلول SAP التي يستخدمونها.

دبي ـ «البيان»: