أعلن أمس بنك دبي الوطني عقد شراكة استراتيجية مع selektpoints، برنامج ولاء العملاء الذي يقدم أفضل المكافآت والجوائز المبتكرة للمستهلكين والتجار والمصارف حول العالم. وتأتي هذه الشراكة في إطار التزام البنك بمكافأة عملائه من مستخدمي البطاقات الذكية في أسواق الإمارات والمنطقة. ويعتبر هذا البرنامج، الأول من نوعه في دول مجلس التعاون الخليجي الذي يستخدم تقنية رقاقة EMV.
وأطلقت شركة المستثمر الدولي selektpoints عالمياً في فبراير 2007 وهو برنامج ولاء العملاء للمصارف ومحلات التجزئة في المنطقة والعالم. وسيكون بنك دبي الوطني، بموجب هذه الاتفاقية، الشريك الحصري للبرنامج في الإمارات وسيعمل على إشراك المؤسسات الكبرى في الدولة في هذا البرنامج.
ويعمل البرنامج من خلال رقاقة خاصة تثبت في بطاقات الائتمان والخصم المباشر الخاصة بالمصارف. ويتم التحويل النقدي والحصول على نقاط الولاء في الوقت عينه عند استخدام البطاقة. وسيتم تطبيق هذا البرنامج في عدد كبير من المحال التجارية ليتمكن جميع حاملي بطاقات بنك دبي الوطني الذكية من الاستفادة منه.
وقال شوفو ساركار، رئيس العمليات المصرفية للأفراد في البنك: «تأتي الاتفاقية كجزء من استراتيجيتنا الرامية إلى تطوير منتجاتنا بشكل مستمر بغية رفع مستوى رضا عملائنا. ونحن واثقون أن هذا التعاون سيعود بفوائد كثيرة لعملائنا من الأفراد والشركات». وأضاف: «يعتبر برنامج الولاء هذا قيمة مضافة لمستخدمي البطاقات الذكية من البنك وخاصة القطاع التجاري من عملائنا، مما يزيد من القدرة التنافسية التي تتمتع بها منتجاتنا ويساهم في توثيق علاقاتنا مع عملائنا من الأفراد والمؤسسات الكبرى».