أظهرت دراسة حديثة أجرتها شركة الأبحاث والاستشارات العالمية بي كيه أف ، أن مرافق العناية الصحية في المنتجعات، والمعروفة باسم «سبا» باتت ضرورية لاستراتيجيات الفنادق، وذلك في الوقت الذي تأتي هذه المرافق فيه بالمرتبة الثانية على سلم الأولويات بعد الموقع لدى العديد من المسافرين للعمل أو للاستجمام.
ويراقب القائمون على إدارة الفنادق هذا الطلب والعائدات المادية من هذه المرافق وفقاً لمقياس أداء يعرف «بالعائدات لكل غرفة معالجة متوفرة».ولتسليط الضوء على الأهمية المتنامية لمرافق العناية الصحية، سيجري عقد جلسة متخصصة ضمن فعاليات مؤتمر السبعة نجوم الذي ينعقد على هامش معرض الفنادق في مركز دبي العالمي للمعارض خلال يومي 3 و4 يونيو 2007.
وتستخدم إدارات العمليات الفندقية، التي ألِفت العمل مع مقياس «العائدات لكل غرفة متوفرة»، مقياس أداء مشابهاً هو «العائدات لكل غرفة معالجة متوفرة، وهو يحسب بقسمة العائدات المتأتية من مرافق العناية الصحية على عدد غرف المعالجة المتوفرة في تلك المرافق، وهو مقياس يقدم حسبة تكلفة مفصلة تساعد على تبرير وجودها.
وقال جيف ماثيوز، من منتجع مندرا الصحي، والذي سيتحدث أمام مؤتمر السبعة نجوم: «بات ضيوف الفنادق والمنتجعات يرغبون في التمتع بالتأثير الثقافي خلال تمتعهم بمرافق العناية الصحية، وهناك طلب كبير على طرق المعالجة المرتبطة بالتراث الحضاري للأمم. ومن الإمكانات الكبيرة المتاحة الاهتمام بإنشاء مرافق للعناية الصحية تخدم الرجال إلى جانب النساء، فلطالما اهتمت الفنادق بالمرأة في هذا الجانب الخدمي المهم، لكن بات الاهتمام بالرجل اليوم أكبر من ذي قبل».
وكانت منظمة منتجعات العناية الصحية العالمية iSPA قد قالت قبل عامين إن هناك أكثر من 1662 منتجعاً أو مرفقاً من مرافق العناية الصحية في العالم في وقت يرى فيه مراقبون أن معدل النمو السنوي لهذا القطاع هو 11 بالمئة. ويشار إلى أن أحد أسباب انتشار مرافق العناية الصحية يكمن في المستوى الشخصي الحميم من الرعاية التي يتلقاها الشخص في تلك المرافق.