نظمت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي جولة سياحية نهاية الأسبوع الماضي للتعرف على معالم دبي التراثية والتي شملت منطقة الشندغة التراثية ومدرسة الأحمدية وبيت الوكيل وذلك في إطار الاحتفال بيوم المرشد السياحي العالمي الذي تحتفل به دول العالم في النصف الثاني من شهر فبراير من كل عام.
شملت جميع الجولات السياحية على زيارة المناطق التاريخية في دبي والتعرف على تقاليد الإمارات. بالإضافة إلى رحلات تعريفية بأصول عائلة آل مكتوم الحاكمة وقصة تطوير الخور وميناء بورسعيد. كما تضمنت رحلات إلى مناطق دبي التجارية والتعرف على حضارة دبي وأسواقها ومبانيها.
تم دعوة المقيمين والزوار في دبي إلى الانظمام إلى الجولات السياحية ومساعدة المرشدين في الإطلاع على معرفتهم القيمة ودرايتهم بتقنيات وأساليب خدمة العملاء. تم تقييم هذه الجولات من قبل دائرة السياحة والتسويق التجاري واختيار الفائز بيوم المرشد السياحي لعام 2007.
فاز بالجائزة الأولى والكبرى ليوم المرشد السياحي لعام 2007 تومي مويز الذي كان على دراية شاملة بكافة المعلومات السياحية وكافة المجالات الأخرى مثل خدمة العملاء. والجائزة عبارة عن رحلة للنيل لشخصين ، مقدمة من مجلة كونسييرج، و مبلغ بقيمة 4000 درهم من دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي.
تومي مويز من تونس قال: «إنه لإنجاز عظيم لي أن أفوز بهذه الجائزة وأنا مسرور جدا للفوز بها. شجعتني هذه الجائزة على تحديث معلوماتي عن دبي وأنا متأكد أن هذا سيساعدني كثيرا في مستقبلي المهني». كما فاز بعض المرشدين بجوائز نقدية مقدمة من دائرة السياحة والتسويق التجاري، وهم جاسم زيتون، و شمسة علي و مروان الفلاسي.
كما حصل جميع المرشدين السياحيين على جوائز تذكارية قدمت لهم أثناء العشاء الذي أقيم في «روف توب جاردن» في وافي سيتي . وذكرت فكتوريا سميث ، مديرة التسويق في مجموعة وافي - وافي سيتي - المقاييس التي تعتقد أنها يجب أن تتوفر في المرشد السياحي لتجعله مرشدا من الدرجة الأولى: « إنهم بحاجة إلى معرفة الفوارق الثقافية لضيوفهم ليتمكنوا من تلبية الاحتياجات المحددة لهؤلاء الضيوف.
وينبغي عليهم أيضا التعامل مع العميل بلباقة وبنشاط مع جميع الضيوف لبناء علاقات ودية ووفية في جولاتهم الإرشادية و في دبي. ومن أجل تحقيق ذلك لا بد أن يكون المرشدون السياحيون ذا معرفة ثقافية ليتمكنوا من تقديم تجربة لا تنسى لكل ضيوفهم. وقد تمكن تومي مويز من إثبات جدارته في تقديم جولات سياحية ذات جودة عالية ولذا استحق بذلك لقب أفضل مرشد سياحي لهذه السنة».
تم تنظيم هذا الحدث من قبل دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي بالإتحاد مع مجلة كونسييرج، وبالدعم من كلية دبي للطالبات وبالتعاون مع وافي سيتي.هذه المسابقة تعطي كل المرشدين السياحيين الفرصة لعرض معرفتهم ودرايتهم السياحية للمقيمين والزوار ، كما أنها ستعكس مواهبهم التي تتطور رسمياً بشكل ملحوظ سنة بعد سنة.