أعلنت «اتصالات» عن توفيرها خدمتي الرسائل المتعددة الوسائط MMS، وخدمة البريد الصوتي «مرسال»، بدون رسوم تسجيل. حيث أصبح بإمكان جميع مشتركي «اتصالات» الآن التمتع بهاتين الخدمتين بعد القيام بعمل الإعدادات اللازمة للجهاز.
وتتيح خدمة الرسائل متعددة الوسائط للمشتركين الاتصال بالصوت والصورة وتبادل المقاطع الصوتية والصور والفيديو مع المستخدمين الآخرين، وللاشتراك بهذه الخدمة يحتاج العملاء إلى إرسال رسالة نصية قصيرة بصيغة r mms وإرسالها إلى الرقم 1010 وتبلغ تكاليف الرسائل متعددة الوسائط 45 فلس/50 KB، للرسائل المحلية و 8 ,1فلس/50 KB للرسائل المتعددة الوسائط الدولية.
وبإمكان عملاء «اتصالات» إرسال الرسائل المتعددة الوسائط إلى المشتركين في شبكة اتصالات وكذلك مستخدمي الهواتف المتحركة في كل من دول مجلس التعاون الخليجي، المملكة الأردنية الهاشمية، الهند، الفلبين، ماليزيا، وغيرها من الدول. وفضلا عن ذلك يستطيع مشتركو اتصالات استخدام الرسائل المتعددة الوسائط أثناء تجوالهم حول العالم باستخدام أكثر من 160 مشغلا من بين 466 مشغلا يرتبطون مع اتصالات باتفاقيات تجوال دولي عادية،
مما يمكن عملاء اتصالات أثناء تجوالهم مع تلك الشبكات من إرسال واستقبال الرسائل المتعددة الوسائط، ومن أبرز الدول التي تتاح فيها خدمات استقبال وارسال الرسائل المتعددة الوسائط لمشتركي اتصالات دول الخليج العربية، المملكة المتحدة، مصر، سوريا والباكستان.
ومن جانب آخر تعتبر خدمة البريد الصوتي «مرسال» إحدى الخدمات التي تتيح إمكانية الرد على مدار الساعة، ويجري تخزين كل رسالة صوتية وفقا لليوم والوقت الذي تمت فيه، ويمكن الاستماع إليها في أي وقت من أي مكان سواء داخل الدولة أو خارجها، وتبلغ تكاليف الدخول إلى الرسائل 18 فلساً للدقيقة الواحدة من داخل الدولة.
وفي حال تفعيل الخدمة فإن المتصلين سينتقلون تلقائيا إلى خدمة البريد الصوتي عندما يكون الهاتف المتحرك مغلقا أو خارج نطاق التغطية أو عند عدم الرد على المكالمة. ولتفعيل خدمة البريد الصوتي «مرسال» فعلى المشتركين الاتصال بالرقم 125 واتباع التعليمات المطلوبة.
كما يمكن للمشتركين الذهاب مباشرة لصندوق البريد وتسجيل رسائلهم فيه وذلك بإضافة 08 قبل رقم الهاتف المتحرك في شبكة «اتصالات» والتي تقوم بتحويل المكالمات إلى الرسائل الصوتية بشكل مباشر. فمثلا إذا رغب المتصل بترك رسالة صوتية إلى هاتف متحرك رقم 0501234567 فعليه أن يتصل بالرقم 080501234567 ويترك الرسالة الصوتية.