توفر القيادة العامة لشرطة دبي بإشراف الإدارة العامة لأمن الدولة خدمة الأمين في القرية العالمية بهدف الحفاظ على سلامة وأمن الزوار حيث تتيح هذه الخدمة الفرصة لأي زائر الإبلاغ عن أي موضوع يزعجه أو ملاحظة باستخدام وسائل متعددة كالاتصال على رقم محدد مجاني والبريد الالكتروني والفاكس دون ان يتطلب ذلك الحضور أو معرفة شخص المتصل.
وقال الوكيل محمد عبد الرحمن من القيادة العامة لشرطة دبي ان خدمة الأمين أسلوب حضاري يشارك فيه أفراد المجتمع لحفظ ديمومة منظومة الأمن والسلامة التي تفتخر بها دولة الإمارات العربية المتحدة باعتبارها واحدة من أكثر دول العالم أمنا، مشيرا إلى أن اختيار القرية العالمية لتكون احدى نقاط الخدمة يأتي نظرا لأنها تضم أعدادا كبيرة من الزوار ومن جنسيات مختلفة.
وذكر بأن القيادة العامة لشرطة دبي تسعى من خلال تواجدها في القرية العالمية للتوجه إلى مكان البلاغ في حال وصول أي ملاحظة أو بلاغ مهما كان بسيطا والتأكد من صحته او عدمه دون إشعار او إزعاج الزائرين للقرية، مؤكدا انه من خلال خدمة الأمين يتم تحقيق التواصل بين أفراد المجتمع بكافة شرائحه والإدارة العامة لأمن الدولة عن طريق وسائل الاتصال الحديث ( لنقل او توصيل المعلومات الأمنية بكافة أنواعها).
وأوضح بان هدف خدمة الأمين هي إشراك أفراد المجتمع من مواطنين ومقيمين في المحافظة على امن المجتمع وتوفير قنوات اتصال فعالة ومأمونة إضافة إلى تشجيع المبادرات في إيصال المعلومات التي قد تزعج البعض كما تهدف الخدمة إلى تنمية الإحساس الذاتي بقيمة المسؤولية المشتركة في تحقيق مناخ آمن.
من جانب آخر، توفر خدمة الأمين ملصقات خاصة في القرية العالمية توضع على معصم الطفل الزائر عند دخوله تتضمن اسمه وأرقام هواتف ذويه للاستدلال عليه في حال تعرضه للضياع لتسهم الخدمة في التعاضد مع إدارة القرية والشرطة في إيجاد الأطفال الضائعين وإعادتهم إلى ذويهم في اقرب وقت.