تنظم غرفة تجارة رأس الخيمة دورة تدريبية عن الإتكيت الوظيفي ومهارات خدمة العملاء خلال الفترة من 17 إلى 19 ديسمبر الجاري.

ويشارك في الدورة التي مقرها فندق هيلتون أكثر من 30 موظفاً من الشركات والمصانع والمؤسسات الخاصة الذين سيتلقون دروساً نظرية وعملية حول مفاهيم آداب السلوك في مؤسسات الأعمال وأخلاقيات العمل والصور المهنية ومفاهيم خدمة العملاء وأهميتها وكذلك تحليل شخصية العملاء والتعرف على أنماط الشخصية وكيفية التعامل معها والأسلحة الذهبية للتعامل مع العملاء بنجاح ومهارات بالإضافة لمعالجة الاعتراضات وإدارة التفاوض مع العملاء.