ألقى جوزف إلينز، مدير خدمات ما بعد البيع في جنرال موتورز الشرق الأوسط، أمس كلمة في مؤتمر الشرق الأوسط للسيارات المقام في فندق ميريديان دبي. ويعالج المؤتمر آخر الاتجاهات والتطورات الطارئة على قطاع خدمات ما بعد البيع من خلال تركيزه على قنوات التوزيع وسبل إدارة عمليات التزويد وتفهم طريقة تفكير المستهلك المعني بخدمات ما بعد البيع. وناقش إلينز في خطابه سبل إدارة عمليات التزويد في سوق ما بعد البيع وركز على كيفية تدقيق المخزون بالتعاون بين مختلف الأقسام في سبيل تحسين جودة السيارات أو القطع المتوفرة .
كذلك ناقش إلينز كيفية خفض التكاليف التشغيلية وتحقيق مستويات أفضل من الكفاءة في قطاع ما بعد البيع .كما طرح أفكاره حول التخطيط لتأمين أفضل مخزون من قطع الغيار وكيفية التنفيذ، إضافة إلى طريقة جنرال موتورز الشرق الأوسط في تدقيق المخزون. وقال إلينز إن جنرال موتورز تؤمن بأن إدارة مخزون التجزئة تشكل واحدة من الركائز الأساسية للمستقبل.
ونعتزم إطلاق أول نموذج RMI في الشرق الأوسط خلال العام 2007 مما سيمكننا من تحسين مخزونها المتوفر من قطع الغيار، الأمر الذي سينعكس بالإيجاب على المستهلك الذي سيتمكن حينها من الحصول على القطع المطلوبة بسرعة وعلى الوكلاء الذين سينخفض مخزونهم إلى مستوى أمثل، في وقت سينخفض أيضاً مستوى التنويع على صعيد إدارة التزويد. وقال إننا استثمرنا ما يزيد على 63 مليون دولار في مركز الشرق الأوسط للتوزيع في جبل علي وذلك بهدف توفير قطع الغيار بشكل مستمر لوكلائنا الـ 38 المنتشرين في مختلف أنحاء الشرق الأوسط .