بدأت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي في تنظيم سلسلة من الندوات وورش العمل حول استعدادتها للدورة المقبلة لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
وبدأت هذه الندوات وورش العمل بلقاء للجان وفرق العمل التي ستتولى التحضير للبرنامج والتي حضرتها الإدارة العليا برئاسة المدير العام خالد أحمد بن سليم وعدد كبير من كبار الموظفين وفرق المعايير.
شملت الندوة الأولى عدة مواضيع أهمها آلية وضع المنهجيات وتطبيقها ومراجعتها وتقييمها وكيفية المبادرة لكتابة الترشيح للبرنامج كما تم مناقشة الخطة المستقبلية المقترحة لفرق المعايير لتلبية متطلبات برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وأخذ الآراء والمقترحات من المعنيين.
وقد تم تشكيل اللجان التي سوف تتولى التحضير لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز للعام 2008 وتتألف تلك اللجان من ذوي الاختصاص وموظفين قد حضروا دورات عديدة في هذا المجال.
ويقول محمد المطوع مدير قسم ضمان الجودة بالدائرة إنه تماشياً مع هذه الاستعدادات وفي إطار جهود دائرة السياحة والتسويق التجاري التي تستهدف نشر الوعي حول مفاهيم الجودة والتمييز، أطلقت الدائرة مشروع »الجودة« طريقك إلى التميز«.
ويحظى المشروع برعاية ومتابعة المدير العام وإشراف وتنسيق وتنفيذ قسم ضمان الجودة في الدائرة. حيث يهدف هذا المشروع إلى نشر وتعزيز ثقافة الجودة والتميز بصفة مستمرة بما يتماشى مع أهداف الدائرة وتقديم الفرص للمشاركين للتحاور ومناقشة المواضيع المتعلقة بالجودة والتميز والمساعدة في إنشاء خلفية وفكر إيجابي ورعاية وتبني استخدام أفضل التطبيقات بما يتناسب مع مناخ البيئة المحلية وتشجيع الإبداع والتطوير المستمر بصورة عامة.
وكانت المحاضرة المذكورة تحت عنوان »منهجية الردار« وهي طريقة موثقة تحدد أسلوباً محدداً وإجراءات تشغيلية للعمل وكيفية الانسجام والتوافق في إنجاز العمل وتقديم الخدمات المستهدفة.