تنطلق فلسفة الشركة الخاصة بتصميم أجهزتها ومنتجاتها المختلفة من رؤية تقوم على إرضاء كل الأذواق والاحتياجات، بحسب اختلاف الثقافات والمناطق. وبالنظر إلى تعدد المنتجين والمنافسة الحادة التي تشهدها الأسواق يقول جي هونغ يون نائب الرئيس لقطاع التصميم إن سياسة القطاع تستند أساساً إلى توجهات الأسواق وتتماشى مع التغيرات الواقعية في المناطق المختلفة،
وهو أمر يحتاج إلى المزيد من البحث والدراسة والتعمق في ثقافات الشعوب المختلفة. ولم يعد جهاز الهاتف مجرد أداة اتصالية فقط، بل أصبح جزءا مهما من شخصية المستخدم، لذلك عندما تتبنى الشركة تصميما محدداً، فإنها تأخذ في الاعتبار عناصر مهمة من بينها الأسواق المستهدفة بذلك التصميم الجديد ومدى قدرته على المنافسة وسط ذلك الكم الهائل من المنتجات المشابهة،
ويضيف يون »نأخذ في الاعتبار دائماً أن وجودنا في الأسواق يعتمد في المقام الأول على فهمنا لثقافة الآخر، وهو أمر حتمي، فبالنسبة لمنطقة الشرق الأوسط على سبيل المثال يعمل مصممونا على وضع استراتيجية تناسب طبيعة الحياة هناك بالنسبة للرجل والمرأة على السواء، كما اننا نعمل على الوصول إلى تصميمات تناسب قطاع الشباب الذي يشكل جزءاً مهماً من سياستنا التسويقية.
وفي الواقع عند زيارتنا لقسم التصميم بالشركة والذي يحاط بإجراءات أمنية مشددة للغاية، لاحظنا انضباطاً واضحاً، وعلى الرغم من أن المبنى المكون من 5 طوابق يضم أكثر من 1500 مصمم، إلا أن الصوت الوحيد الذي سمعناه منذ دخولنا إلى وقت خروجنا وخلال تجوالنا هو الحديث الذي كان يدور في القاعة التي التقينا فيها مع مدير القسم.
ومن خلال تطورات النماذج المختلفة التي تم تصميمها في سامسونغ لاحظنا أن تلك النماذج تقوم على عنصري التبسيط والأناقة مع اعتماد قدر مناسب من القوة والقدرة على تحمل الظروف المناخية المختلفة.
ولا يتوقف الأمر فقط على الهواتف المتحركة بل ينطبق أيضاً على الأجهزة الأخرى بما فيها الشاشات المسطحة والثلاجات وأجهزة التكييف والأدوات المنزلية والأجهزة الصوتية والمرئية الأخرى. كما يؤكد المصممون أيضاً على ضرورة الوفاء بمتطلبات أصحاب الاحتياجات الخاصة،
حيث يتبنون نماذج تناسب تلك الفئات، فعلى سبيل المثال يتم تصميم أجهزة هاتف خاصة تكون سهلة في الاسخدام ولا تحتاج إلى مجهود بدني كبير، إضافة إلى تصميم شاشات وأجهزة منزلية سهلة التحريك والتشغيل، وينطبق الأمر نفسه على الأجهزة الموجهة للأطفال ويراعى فيها إدخال عناصر تناسب مطلب تطوير القدرات وتغذية العقل.