أعلن منظمو مسابقة »أفضل كونسيرج« أسماء الفائزين بالمسابقة للعام الحالي 2006 والتي شهدت تنافسا شديدا بين فنادق الخمسة نجوم في دبي، حيث فاز فندق فيرمونت دبي بجائزة »أفضل فريق كونسيرج لعام 2006«، فيما فاز إيروين راشيم من فندق القصر مدينة الجميرا باللقب الفردي للجائزة »أفضل كونسيرج للعام 2006«.
وتعتبر هذه المسابقة مبادرة سنوية أطلقتها »وافي سيتي«، وجهة الترفيه والتسوق المفضلة في دبي، بالتعاون مع دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي للارتقاء بمستويات الجودة في قطاع الضيافة في الإمارة.
وهذه هي المرة الثانية التي يشارك فيها إيروين راشيم في مسابقة أفضل كونسيرج. وإلى جانب فوزه بجائزة اللقب الفردي للجائزة فاز إيروين راشيم كذلك بجائزة أفضل موظف للعام 2006، كما تم ترقيته مؤخرا كقائد فريق الكونسيرج.
وفي معرض تعليقه على فوزه بالجائزة قال إيروين راشيم: »لقد التحقت بالعمل في فندق القصر منذ افتتاح الفندق، وأنا سعيد للغاية لفوزي بجائزة أفضل كونسيرج«.
وسوف يحصل إيروين راشيم وهو اندونيسي الجنسية على منحة دراسية لمدة ستة أشهر للحصول على دبلوم الضيافة من جامعة كامبريدج، وجائزة مالية قدرها 12,000 درهم إماراتي مقدمة من »وافي ستي«، إضافة إلى لباس رسمي مقدم من محلات ستريلسون للملبوسات الرجالية.
وقال إيروين راشيم: » إن هذه الجائزة إنجاز كبير لي على الصعيد الشخصي، وأنا أتطلع إلى التحاقي بجامعة كامبريدج حيث ستساعدني الدراسة في هذه الجامعة على الارتقاء بمهنتي إلى مستوى أكثر تقدما«.
وقام كل من إبراهيم ياقوت مدير الموارد البشرية في دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي، و عبدالله إبراهيم مدير إدارة الشؤون المحلية والتسويق لمجموعة شركات وافي بتقديم الجوائز النقدية والهدايا التذكارية التي صممت خصيصا لهذه الغاية، وذلك خلال حفل عشاء مميز أقيم في مطعم سفينكس الراقي في »وافي سيتي«.
وقد حصل فريق فندق فيرمونت الحائز على جائزة أفضل فريق كونسيرج على جائزة مالية مقدارها 20 ألف درهم إضافة إلى هدية تذكارية.
وقال جونيدي سوسانتيو مدير فريق الكونسيرج في فندق فيرمونت: » يعد فوزنا بهذا اللقب مكافأة قيمة لنا، لقد عملنا بجد لتقديم أجود الخدمات لزبائننا على مدار الساعة، ولا يقتصر اهتمامنا هذا على نيل الجوائز بل إنه من صلب عملنا اليومي. وكان لفوز زميلنا ميتشل بجائزة أفضل كونسيرج للعام الماضي حافز لنا للعمل الدؤوب لنيل لقب أفضل فريق لهذا العالم«.
ومن الفائزين من الفئات الأخرى للجائزة:
- مروان محمد من فندق برج العرب: فاز بلقب أفضل معرفة في جذب الانتباه وتنظيم النشاطات وحصل على جائزة نقدية قدرها 2.000 درهم مقدمة من كاست وي كاردس.
- شارلان راباكال من فندق مروج روتانا: فاز بلقب أفضل مهارات الاتصالات. وحصل على جائزة نقدية قدرها 2.000 درهم مقدمة من مجلة كونسيرج.
- دينفر كارامير من فندق ميريديان: فاز بلقب أفضل معرفة بالتراث والثقافة. وحصل على جائزة نقدية قدرها 3.000 درهم مقدمة من شركة بيج بص.
- جون إيسيبيو من فندق جميرا هيلتون: فاز بلقب التعامل الأكثر إيجابية مع العملاء وحصل على جائزة نقدية قدرها 3.000 درهم.
- ريدي من فندق بوسطن روتانا: فاز بلقب أفضل أصدقاء الكونسيرج وحصل على جائزة نقدية قدرها 3,000 درهم.
- جيريمي دانسيل من فندق جي دبليو ماريوت: فاز بلقب بأفضل عناية بالزبائن وحصل على جائزة نقدية قيمتها 2.000 درهم.
- لاسكير أحمد من فندق الموفنبيك: فاز بلقب أفضل معرفة بالتسوق في دبي وحصل على جائزة نقدية قدرها 3.000 درهم.
- فريق كونسيرج فندق جراند حياة دبي فاز بلقب الأداء الموثوق وحصل على جائزة قدرها 4.500 درهم.
- فندق جميرا بيش فاز بلقب الفريق الأكثر تحمسا وحصل على جائزة نقدية قيمتها 6.000 درهم.
وقد تم منح جائزة كونسيرج لهذا العام بعد عملية بحث استمرت عدة أشهر قام به ضيوف مجهولي الهوية زاروا 35 فندقا ومنتجعا خمس مرات على الأقل لكل منها، ووضعوا نقاطا لمختلف المهارات الفندقية للعاملين فيها.
وفي معرض حديثها حول هذا الحدث قالت فكتوريا سميث مديرة تسويق المجموعة في »وافي سيتي«: »يشكل مدى الاستجابة الرائع الذي يبديه المشاركون في المسابقة كل سنة عاملا مشجعا لنا، ناهيك عن الحماس وروح فريق العمل الواحد التي يتحلون به«.
وأضافت: » مع تزايد عدد الفنادق الذي تشهده دبي والمنطقة المحيطة بها كل سنة، ومع نمو مجتمع كونسيرج، فإن هذه المسابقة ستعمل على الارتقاء بمعايير القطاع الفندقي إلى آفاق الاحتراف«.