شهدت دبي عقد سلسلة من ورش العمل تحت عنوان »من الصعود إلى الانحدارــــ تحقيق أقصى استفادة ممكنة من إمكانيات فندقك في قطاع الفندقة في دبي الشديد التنافس« بهدف تعريف فنادق النجمتين والثلاث نجمات في دبي على أحدث تطورات أنظمة دايكس وتطبيقاتها.
سعت ورش العمل إلى تحديد بعض التحديات التي تواجه فنادق النجمتين والثلاث نجمات في المنطقة ومناقشة استراتيجيات التغلب عليها. ناقشت الكلمات الرئيسية في الفعالية مواضيع من قبيل: المبيعات والتسويق، قنوات التوزيع، إدارة الأسعار المتكاملة، وتحقيق أقصى استفادة ممكنة من إمكانيات الشبكة العالمية.
وقام الخبير العالمي رسل جي إتش شارب، بقيادة واحدة من أكثر العروض أهمية وحيوية في ورش العمل. وشمل هذا العرض دراسات تحليلية لسوق المنافسة في صناعة الفندقة في الإمارات مع التركيز بشكل خاص على آثار دخول فنادق النجمتين والثلاث نجمات والأربع نجمات ذات العلامات التجارية المعروفة إلى السوق.
وطبقاً لشارب، فإن دخول هذه العلامات التجارية العالمية الشهيرة قد رفع بشدة من حدة المنافسة في السوق وسيكون من أهم أسباب انخفاض أسعار الإقامة ويؤثر تأثيراً كبيراً في معدلات الإشغال المرتفعة التي تتمتع بها فنادق دبي اليوم.
باختصار شديد، فإن فنادق النجمتين والثلاث نجمات لن تكون بأمس الحاجة إلى استراتيجيات تسويق وتوزيع في غاية القوة ومتناسقة عبر جميع نقاط الاتصال مع العميل، فحسب، بل أنها ستحتاج أيضاً إلى قنوات توزيع ذات تكلفة اقتصادية فعالة، مثل دايكس.
وكانت دايكس، التي تقدم أول نظام إدارة أصول متخصص في خدمة صناعة الفندقة في العالم، قد انطلقت في مايو 2006 لكي تواجه هذه التحديات. فهي عبارة عن خدمة مجانية تعتمد على الشبكة العالمية وتعمل كواجهة بينية بين نظام إدارة أصول الفندق وبين محرك إنترنت للحجز وإدارة الرحلات السياحية،
مما يسمح بأتمتة عمليات حجز الفنادق والشقق حسب توفرها الآني. يستند نموذج الأعمال الذي يعتمد عليه دايكس إلى مبدأ التبادلات التجارية الثابتة المجانية. ولقد أثبتت دايكس بأنها تستطيع أن توفر على أصحاب الفنادق حتى 23% من تكاليف التعامل مع الحجوزات وإدارتها.
وقال سيمون لويس، مدير المشاريع الإلكترونية eVentures، مجموعة الإمارات، قائلاً: »يعد نظام دايكس هو الأول من نوعه في صناعة الفندقة والسفر. إن قدرته الفريدة على إدارة الحجوزات بشكل فوري تعزز من قدرة الفندق على إدارة أصوله، موفرة في نفس الوقت كثيراً من النفقات والجهد والوقت.
ما نحاول إيصاله إلى صناعة الفندقة اليوم هو أن الفنادق التي ستستخدم نظام دايكس سوف تتمتع بأفضلية تنافسية واضحة على سواها من الفنادق. لقد تقبل العاملون في صناعة الفندق ورش العمل التي نظمناها حتى اليوم تقبلاً رائعاً، ونحن نعتقد اعتقاداً جازماً بأنه من اليوم فصاعداً سوف تزداد أعداد الفنادق التي تتمتع بإمكانيات دايكس ومزاياه الفريدة والتي تعرفوا عليها بأنفسهم خلال هذه العروض التفاعلية«.
وصمم نظم دايكس شركة ميركاتور، الشركة الرائدة على مستوى العالم في مجال توفير حلول تكنولوجيا المعلومات إلى صناعة الطيران، وطورته بالتعاون مع مايكروس ـــ فيديليو، الشركة الرائدة في مجال توفير الحلول البرمجية المتكاملة إلى صناعة الفندقة،
يعتمد دايكس على نظام فيديليو الرائد لإدارة الأصول الفندقية والذي يخدم 99.7% من غرف فنادق الخمس نجوم في المدينة، و60.2% من غرف فنادق الأربع نجوم. ولأن النظام يعتمد على تقنية دوت نت .Net فإنه من السهل جداً للنظام أن يتعامل مع أنظمة إدارة الأصول الفندقية الأخرى التي توفر واجهات لبرمجة التطبيقات API.
دبي ــ البيان