أعلنت شركة أدنوك للتوزيع أن الطلب على النوع الجديد من الوقود «E PLUS» الذي طرح في الأسواق يوم 8 أكتوبر قد فاق التوقعات في الأسبوع الأول .
حيث إن الدراسات الأولية للسوق المحلي التي أعدتها الشركة أشارت إلى إمكانية تحول ما نسبته 40% من مستهلكي أنواع الوقود في محطات أدنوك للتوزيع إلى النوع الجديد من الوقود (E PLUS)، إلا أن النتائج خلال الأسبوع الأول من طرح المنتج في محطات أدنوك للتوزيع قد خلصت إلى ارتفاع النسبة تدريجياً لتصل إلى أكثر من 60% في بعض إمارات الدولة.
ويأتي الارتفاع في الطلب على««E PLUS نتيجة تحول مستخدمي محطات أدنوك للتوزيع إلى النوع الجديد من الوقود بالإضافة إلى جذب واستقطاب محطات أدنوك للتوزيع لعملاء جدد من السوق المحلي للبنزين، الذين عبروا عن شكرهم للشركة التي خطت هذه الخطوة لتوفير بدائل مختلفة من الوقود بأسعار مناسبة إلى جانب دور أدنوك للتوزيع في تقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة دون أن تتوقف عند حسابات الربح على حساب المستهلك وذلك انطلاقاً من الحس الوطني في مراعاة المصلحة العامة في المجتمع الإماراتي من خلال تخفيف العبء على كاهل المستهلك.
وتمكنت أدنوك للتوزيع من تلبية الطلب المتزايد على الوقود الجديد في محطاتها المنتشرة في جميع أنحاء الإمارات من خلال الاستعانة بالخطط الاحترازية المعدة مسبقاً من خلال التنسيق المثمر بين دائرة مبيعات التجزئة ودائرة الصيانة ودائرة الإمداد بالإضافة إلى إدارة الأمن والسلامة والبيئة بالشركة.
فقد أظهرت الخطط الاحترازية فعالية جيدة خصوصاً في المناطق الأكثر استهلاكاً لـ E PLUS على سبيل المثال الإمارات الشمالية.
كما جهزت أدنوك للتوزيع جميع محطات الخدمة التابعة لها في جميع أنحاء الدولة والتي تجاوز عددها 175 محطة خدمة لتزويد العملاء بـ E PLUS إلى جانب الخصوصي 95، بينما تم اختيار محطات موزعة بشكل جغرافي مدروس لتشمل معظم مناطق الدولة وتلبي حاجة المستهلك في إيجاد المحطة المناسبة لتعبئة أنواع الوقود الأخرى مثل سوبر 98 والديزل.
وفي إطار تنفيذ الحملة الترويجية التي أطلقتها الشركة تحت شعار E PLUS الأقل سعراً والأكثر توفيراً في شهر سبتمبر الماضي في جميع أنحاء الدولة، قامت أدنوك للتوزيع بإصدار المطبوعات التثقيفية حول المنتج الجديد المتوفرة في جميع محطاتها لزيادة وعي السائقين بجودة الوقود وعلاقته بأداء المحرك بالإضافة إلى مساعدتهم في اختيار نوع الوقود المناسب لمركباتهم.
وقامت أيضاً بإطلاق سلسلة من البيانات الصحفية وبث إعلانات في الصحف المحلية ووسائل الإعلام المختلفة بالإضافة إلى نشر لوحات إعلانية على الطرقات. ناهيك عن الحملات التثقيفية للتعريف وكذلك الترويج بـ E PLUS.
وفي هذا الصدد قامت أدنوك للتوزيع بإطلاق موقع الكتروني لها على شبكة الإنترنت خاص بالوقود الجديد عنوانه WWW.ADNOC-DIST.AE والذي يتناول الإجابة عن الكثير من الأسئلة الشائعة حول المنتج الجديد.
ويساعد على تحديد نوع البنزين الملائم لكل مركبة. إضافة إلى إعداد قائمة بأنواع المركبات المستفيدة من E PLUS وذلك من خلال التنسيق مع وكلاء السيارات في الدولة متوفرة في الموقع الالكتروني ومحطات أدنوك للتوزيع.
ولخدمة الجمهور كثف مركز اتصالات الشركة جهوده لاستقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم والمساعدة في توضيح الأمور المتعلقة بالمنتج الجديد، وحل أية مشكلة قد تطرأ على الرقم 800 ADNOC (80023662).
فقد وصل عدد الاتصالات إلى 600 مكالمة وبمعدل 400 مكالمة يومياً مقارنة بالأيام التي سبقت إطلاق المنتج الجديد، إضافة إلى العديد من الرسائل الالكترونية التي تتوافد للموقع الالكتروني المخصص بـ E PLUS.
ويحدد المركز ساعات العمل من الساعة 7 صباحاً ـ 8 مساءً ومن الساعة 9 مساءً إلى الساعة 12 بعد منتصف الليل لاستيعاب الاتصالات الهائلة ومساعدة عملائنا في الاختيار الصحيح.