أعلن جمال حماد المدير الإقليمي لشركة مصر للطيران في دبي والإمارات الشمالية عن قيام الشركة بتعديل رحلات خط دبي الإسكندرية تلبية لطلب العملاء الراغبين في أن تتواءم الرحلات إلى الإسكندرية مع أيام الإجازة الأسبوعية في الإمارات التي أصبحت الجمعة والسبت بدلاً من الخميس والجمعة، مشيراً إلى أن مصر للطيران تعمل على تطوير عدد من الخدمات في الإمارات ومكتب دبي منها، للتواصل مع العملاء.
وقال إن الشركة المصرية تستعد لتشغيل رحلاتها إلى شرم الشيخ لدعم القطاع السياحي، والتي تشهد نمواً من الإمارات إلى شرم الشيخ، كما أشار إلى أن الشركة تعكف على تطوير خدماتها للقضاء على مشاكل الاتصالات بمكتب مصر للطيران في دبي، حيث تجرى حالياً الأعمال النهائية لتشغيل مركز اتصال.
وسيتم توسيع أعمال هذا المركز مستقبلاً مع تنفيذ مراحله التالية، وسيساهم المركز في إنهاء المشاكل التي تواجه العملاء في الاتصال بمكتب دبي، مؤكداً أنه توجد مشكلة حقيقية في الاتصال، وسيتم تجاوزها بتشغيل المركز الجديد.
وأضاف: ستقوم الشركة بتطبيق نظام الحجز الجديد (أماديوس) كبديل لنظام الحجز الحالي، وسيربط هذا النظام الجديد مكاتب الناقلة مع وكلاء السفر والسياحة، مشيراً إلى أن تشغيل نظام الحجز سيدخل الخدمة نوفمبر المقبل، ليتيح ربط مباشر مع الوكلاء يتيح لهم الدخول إلكترونياً لتأكيد حجوزاتهم دون الحاجة للاتصالات الهاتفية.
وقال جمال حماد: تخطط مصر للطيران لزيادة طاقات الخطوط الحالية، حيث تعتزم الشركة تشغيل رحلات يومية خلال شهور الصيف من الشارقة إلى القاهرة، وزيادة عدد الرحلات إلى أسيوط إلى ثلاث رحلات أسبوعيا، أما خط القاهرة فقد وصل عدد رحلاته من دبي إلى تسع رحلات وهناك خطة لزيادة هذه الرحلات في الوقت القريب. وكان حماد قد قام بتكريم أفضل عملاء الشركة من وكلاء السفر والذي حققوا أعلى نسب من المبيعات خلال الموسم المنتهي.
وأشار إلى أن الشركة تخطو بقوة في اتجاه استخدام التذاكر الإلكترونية عام 2007، وتم انجاز العديد من الإجراءات في هذا الشأن وتدخل مراحل التنفيذ، ونتواصل مع الوكلاء وصولاً للتطبيق الشامل.
دبي ـ «البيان»: