خطت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي خطوات كبيرة نحو توطين القطاع السياحي ومنح شهادات عالمية في مجال التدريب من أجل أن يحصل العاملون في هذا القطاع إلى جانب موظفي الدائرة على برامج تدريبية وتعليمية تساهم في تطوير قدراتهم بهدف تحسين المنتج السياحي في دبي.
وقال خالد أحمد بن سليّم مدير عام الدائرة إن الهدف الرئيسي لنا لا يقتصر فقط على جلب أكبر عدد من السياح والزوار كل عام إلى دبي ولكن تطوير مهارات وقدرات جميع العاملين في هذا القطاع حتى نضمن أن يحصل السائح على ما يفوق توقعاته من خدمات وتسهيلات ومعلومات.
وأضاف أن الدائرة ستخطو خطوات أكبر أوائل العام المقبل، من بين هذه الخطوات إنه سيتم خلال الربع الأول من 2007 توثيق الشهادة التي يحصل عليها المنتسبون لبرنامج « مهارات» لدى المعهد الجامعي الأميركي للفنادق والضيافة وسيتم توقيع اتفاقية بهذا الشأن أوائل العام المقبل.
وأكد أن هذه الخطوة ستزيد من فرص الحاصلين عليها في العمل في أي مكان في العالم كما ستشجع الكثيرين من دول مجلس التعاون على الالتحاق بهذا البرنامج. وستقوم دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي بالتعاون مع جامعة السلطان قابوس بمنح شهادة الدبلوم في مجال الإرشاد السياحي للعاملين في هذا المجال سواء في دولة الإمارات أو لمن يرغب من دول مجلس التعاون بعد دراسة مدتها 9 أشهر وسيتم توقيع الاتفاقية خلال الربع الأول من العام المقبل.
وأشار إلى أن الدائرة تنظم مسابقتين كل عام بين العاملين في القطاع الفندقي لتحفيزهم على تطوير قدراتهم هما مسابقة « أفضل موظف استقبال» و مسابقة «أفضل موظف استعلامات ـ كونسييرج» واعتبارا من العام المقبل سوف نضيف إليها مسابقة «أفضل مرشد سياحي» من أجل تشجيع المرشدين السياحيين على تقديم أفضل الخدمات للسياح والزوار.
وقال بن سليّم إن عدد المنتسبين في برنامج الإرشاد السياحي العام الماضي بلغ 124 منتسبا في حين أن هذا العدد بلغ في النصف الأول من هذا العام 146 كما أن الدائرة احتفلت هذا العام بتخريج 275 طالبا وطالبة ضمن برنامج «مهارات» الخاص بالراغبين بالعمل في القطاع السياحي من المواطنين.
