افتتحت شركة بن حمودة للسيارات، وكيلة سيارات شفروليه في أبو ظبي والعين، »مقهى شفروليه« الذي يقدم الخدمات الحية والمباشرة لعملاء الشركة ويرسخ بالتالي معايير جديدة لمفاهيم خدمة السيارات ورعاية العملاء.
ويحتل مقهى شفروليه موقعاً مميزاً في معرض بن حمودة الرئيسي في أبوظبي، حيث يطل على قسم الخدمة السريعة، ليوفر بذلك للعملاء تجربة متميزة تتسم بقدر كبير من الراحة والكفاءة.
وقال عصام عبدو، مدير عام بن حمودة للسيارات »إننا حرصنا في إطار سعينا المتواصل إلى تطوير وتحسين استراتيجيتنا في خدمة العملاء، على إدخال أحدث التقنيات في منشآتنا لضمان تمتع عملائنا بمستويات رفيعة من الراحة، وتحويل عملية خدمة السيارات في منشآتنا إلى تجربة متميزة غير مسبوقة لكل عميل، من خلال توفير أجواء فريدة وخدمات نوعية لا مثيل لها في أي مكان آخر«.
وأضاف بقوله: »يمزج هذا المفهوم الاستراتيجي بين تكامل الخدمات والراحة ومنح العملاء فرصة الاختيار بين ممارسة أعمالهم أو الاسترخاء ضمن أجواء مميزة تلبي احتياجات وتطلعات أكثر العملاء تطلباً. فقد تم تصميم مقهى شفروليه الواقع إلى جوار قسم خدمة العملاء،
بحيث يتيح لهم استغلال فترة انتظار إنجاز عمليات الصيانة والخدمة لسياراتهم للقيام بأعمالهم سواء من خلال أجهزتهم المحمولة (عبر الاتصال اللاسلكي بالإنترنت)، أو من خلال الكومبيوترات المكتبية المتصلة بشبكة الإنترنت والمتاحة ضمن المقهى، أو مجرد الاسترخاء ومشاهدة التلفزيون وتناول ما يحلو لهم من تشكيلة المرطبات التي يقدمها موظفو المها روتانا«.
وقال عاطف تليلي، المدير الإقليمي لجنوب الخليج من جنرال موتورز: »يجسد مقهى شفروليه التزامنا الدائم بتوفير تجربة ملكية رائعة لعملائنا الحاليين والجدد. فقد حرصنا وعلى مدى سنوات طويلة على جعل تلبية وتجاوز توقعات وتطلعات العملاء ضمن صدارة أولوياتنا، ونحن ملتزمون بتوفير هذا المستوى الرفيع من الخدمة إلى الآلاف من مالكي السيارات في أبوظبي«.
وشركة بن حمودة للسيارات إحدى أبرز شركات مجموعة بن حمودة، التي تنشط في مجالات متنوعة تشمل التجارة، الخدمات الصناعية، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الإنشاءات المدنية، إدارة العقارات والتصنيع. وقد ساهم الحرص الدائم لشركة بن حمودة للسيارات ومختلف شركات مجموعة بن حمودة على تطبيق أفضل الممارسات، في ترسيخ السمعة المتميزة التي تحظى بها اليوم.