أعلنت دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة عن إطلاق خدمة الخط المباشر مع العملاء على هاتف 600567777 وهي الخدمة الجديدة التي تم توفيرها من خلال قسم خدمة العملاء و المتابعة بالدائرة. وقال علي بن سالم المحمود مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة إن هذه الخدمة خطوة رائدة لخدمة عملاء الدائرة حيث خصصت الدائرة للقيام بخدمة العملاء كوادر بشرية مدربة من خلال إشراكهم بدورات تدريبية عديدة تؤهلهم للتواصل مع عملاء الدائرة وتسعى لخدمتهم وتقديم كافة المعلومات التي يحتاجونها.

وأضاف إن الدائرة تسعى من خلال توفير هذه الخدمة إلى تعزيز العلاقة وتنميتها بين الدائرة وعملائها باعتبارهم الشركاء الفعليين للدائرة مؤكدا بأنه سيتم من خلال هذه الخدمة تحقيق تواصل ايجابي وفعال بين الدائرة وكافة المستفيدين من خدماتها عن طريق تلقي الشكاوى والاقتراحات الخاصة بالعملاء بكافة أنواعها.

كما سيتم من خلال هذه الخدمة توفير المعلومة المطلوبة للمستثمرين فيما يتعلق بخطوات وإجراءات تسجيل الرخص والمستندات والنماذج المطلوبة والشروط المحددة لمزاولة الأنشطة الاقتصادية المختلفة وذلك ليتسنى للعملاء معرفة الإجراءات وتوفير وقتهم وجهدهم للحصول على مايودون معرفته من المعلومات بالسرعة الممكنة.

وشدد مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية على الحرص على مصلحة المتعاملين مع الدائرة التي تقوم استراتيجيتها على توفير أرقى وأفضل الخدمات للمتعاملين معها من خلال السرعة والدقة والوضوح في تقديم المعلومات.

الشارقة ـ «البيان»