أعلنت طيران الإمارات أنها سوف تسيّر عدداً من الرحلات الإضافية بين دبي وجدة لخدمة المعتمرين في الأراضي المقدسة خلال شهر رمضان المبارك. كما عدلت الناقلة مواعيد رحلاتها المنتظمة بين المدينتين لتوفير الراحة للركاب وتجنب الإقلاع والوصول مع وقت الإفطار يومياً. وانطلقت أولى الرحلات الإضافية إلى جدة أول من أمس وتتواصل حتى يوم 4 نوفمبر المقبل.
وسوف يتم أيضاً، اعتباراً من اليوم الأول في رمضان، تغيير موعد الخدمة المنتظمة بين دبي وجدة، حيث ستقلع الرحلة «ئي كيه 803» من دبي الساعة 1845 لتصل إلى جدة الساعة 30,20. أما رحلة العودة «ئي كيه 804»، فتغادر جدة الساعة 22.
وعبر حمد عبيد الله، نائب رئيس أول العمليات التجارية لمنطقة الخليج والشرق الأوسط وإيران في طيران الإمارات، عن امتنانه للسلطات السعودية، وقال: إنه يتدفق على المملكة العربية السعودية أعداد كبيرة من المعتمرين، وخاصة خلال شهر رمضان المبارك. ونحن نشكر السلطات المختصة في المملكة على السماح لنا بتسيير رحلات إضافية لخدمة زوار بيت الله الحرام بصورة أفضل.
ولمساعدة المعتمرين في الديار المقدسة خصصت طيران الإمارات خطاً هاتفياً مجانياً في المملكة العربية السعودية يتيح لركاب وعملاء الناقلة الاتصال من مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة على الرقم 8971487-800 على مدار الساعة.
ويقوم مجموعة من الموظفين المتفرغين بالرد على استفسارات وطلبات المتصلين باللغتين العربية والإنجليزية، في الوقت الذي سيتواصل فيه تطوير الخدمة اعتماداً على آراء ومقترحات العملاء في الموسم الماضي، بما في ذلك تخصيص عدد أكبر من الموظفين حسب الحاجة.
ويحصل عملاء طيران الإمارات من خلال خط الخدمة المجانية على معلومات تتعلق ببرنامج رحلات الناقلة والحجوزات وتغيير مواعيد سفرهم وحجز خدمات خاصة.
وتمنى حمد عبيد الله، لزوار بيت الله الحرام عمرة مقبولة. وقال: «يتطلع كل مسلم من مختلف بقاع الأرض إلى أداء العمرة، خاصة خلال رمضان المبارك. ويسعدنا أن نوفر لعملائنا مزيداً من الرحلات بالإضافة إلى الخدمة الهاتفية المجانية لإتاحة المجال أمامهم للتفرغ للعبادة وأداء المناسك بهدوء وراحة بال».
دبي ـ «البيان»