قالت عايدة عثمان الهامور مسؤولة التوطين في بنك دبي إن برنامج »الرواد« هو أحد برامج الموارد البشرية التطويرية الفريدة من نوعها الذي قامت بتأسيسه إدارة الموادر البشرية لبنك دبي مؤخراً لمساعدة شباب وفتيات الدولة على تطوير وتحسين مهاراتهم في القطاع المصرفي والمالي.
وأن هذا البرنامج التدريبي يهدف إلى تفعيل مشاركة المواطنين وتوطين الوظائف في بنك دبي على وجه خاص، وفي القطاع المصرفي بوجه عام. وأشارت في مقابلة مع (البيان الاقتصادي) إلى أن البرنامج يهدف إلى تدريب وتطوير الكوادر الوطنية ويشمل مجموعة من الدروس النظرية إلى جانب الناحية العملية التطبيقية والدمج ما بين النظري والتطبيقي
كما يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات المطلوبة للأعمال المصرفية كما يعمل الجانب العملي على اكسابهم المهارات العملية وتهيئتهم للتكيف في بيئة العمل، ومع الموظفين، وفي الإدارات المختلفة ومختلف الممارسات المهنية.ويتضمن أيضا تقييمات دقيقة تشمل الاختبارات التقليدية فضلاً عن مراكز التطوير والتقييم المهني.
ولقد انضم إلى البرنامج مجموعة مختارة من خريجي كليات التقنية العليا والمؤسسات التعليمية المعروفة في الدولة. وتهدف استراتيجية بنك دبي إلى تطوير وتوظيف أفضل مواطني الدولة في القطاع المصرفي، حيث تعتمد عملية اختيار المرشحين للانضمام في هذا البرنامج على معايير دقيقة بحيث يتم اختيار المتدربين الجاديين في الحصول على وظيفة في بنك دبي.
وعن المراحل التطبيقية للبرنامج قالت الهامور: »تتضمن المرحلة الأولى من هذا البرنامج الجانب النظري بشكل أساسي كتدريس المناهج النظرية المصرفية والمالية التي تهدف إلى اكساب المتقدمين المعرفة النظرية اللازمة لرفع مستوى كفاءتهم.
أما المرحلة الثانية فهي مرحلة التدريب العملي التي يتم من خلالها تكييف المتقدمين مع بيئة العمل، والموظفين، والإدارات من خلال التنقل بين الوظائف المختلفة في البنك. وتشمل المرحلة الثالثة التدريب العملي الفعلي في القسم او الشعبة او الفرع التي ستكون وجهة المتدرب النهائية«.
وعن كيفة تطوير البرنامج بحيث يكون أكثر ملاءمة للعملية التعليمية للمتدربين قالت: يتم تقديم دروس نظرية شاملة للمتدربين، وتتناول هذه الدروس موضوعات مصرفية ومالية وشرحا كافيا عن مجموعة الخدمات المصرفية والمالية للبنك.
وتستغرق هذه المرحلة 3 أشهر وبعدها يتنقل المتدرب بين الوظائف المهنية المختلفة ليمر في هذه المرحلة بكافة إدارات البنك ومنها: المالية، خدمة العملاء، تطوير المنتج، تمويل الشركات، خدمات الاستثمار، التسويق، الاتصال، التجزئة.
وبعد هذه المرحلة يكون المتدرب على استعداد للانتقال الى المرحلة الثانية والثالثة من البرنامج حيث يضع المعرفة النظرية التي اكتسبها قيد التطبيق.
وأشارت إلى أن المرحلة الثانية تستمر أكثر من 3 أشهر وتتضمن برنامجا توجيهيا وتدريبيا عمليا من خلال جعل المتدرب يتنقل بين الوظائف المختلفة في أقسام وإدارات البنك وبذلك يكون المتدرب مؤهلا للانتقال إلى المرحلة الثالثة والنهائية من البرنامج والتي تستمر ما يقارب الستة أشهر ويتم فيها تقييم أداء وقدرات المتدرب.
وأضافت: أما بخصوص المرحلة الثالثة فيتم التأكد فيها من أن المرشح قد حصل على المعرفة الكافية التي تمكنه من القيام ببعض المهن البسيطة وذلك بوجود مشرف خاص مهمته إرشاد المتدرب إلى الطريق الذي من خلاله يبني مستقبله المهني بشكل سليم ويحسن من أدائه في القطاع المصرفي والمالي. ويُمنح المتدرب بعد إكماله لهذا البرنامج فرصة اخيرة لاكتشاف وتنمية قدراته في القطاع المصرفي بشكل عام، وبنك دبي بشكل خاص.
وأشارت إلى أن العمل بدأ في هذا البرنامج منذ عام 2004 لتعزيز التوطين في البنك، والهدف الذي يكمن من خلاله هو الوصول إلى نتائج فعلية بما يتعلق بالتوطين خلال الفترة المقبلة.
وأضافت: إذا اطلعنا على المهمة الرئيسية للبنك، وهي إننا ملتزمون بالبيئة التي تجذب، تحفز وتكافىء الاداء الجيد، فريق العمل، وروح المبادرة ومن هذا المنطلق نقوم بإرشاد المرشحين في برنامج »الرواد« إلى الطريق السليم من خلال التحفيز والتشجيع اللذين يعدان من أسرار النجاح في هذا المجال.
وعن الفرص التي يقدمها بنك دبي لمواطني الدولة قالت الهامور: يقدم بنك دبي برنامجا تدريبيا وتطويريا فريدا من نوعه لمواطني الدولة والذي يتمحور حول عدة نقاط أهمها:
- اكتسب أثناء تعلمك، وهي تمكن المتدرب من تحقيق أهدافه المالية خلال فترة البرنامج التدريبي.
- تفهم اهتماماتك المهنية، وتتسم بتطبيق الأدوات العلمية وتقديم النصيحة التي تساعدك على اختيار المهنة التي تناسبك.
- طور مهاراتك العملية، وتشمل التدريب العملي، يزودك بالمعرفة والمهارات اللازمة للتفوق في وظيفتك.
- الدعم الإرشادي، ويتم تدريب وإرشاد ودعم المتدرب من قبل فريق ذي خبرة عالية يعمل على مساعدتك وتأهيلك لمواجهة التحديات التي قد تجدها في عملك الجديد.
ويعتبر بنك دبي أحد أكثر البنوك تطورًا وديناميكية في الإمارات، وهو أيضا في طليعة البنوك التي تستخدم أحدث الابتكارات التكنولوجية في القطاع المصرفي. ويلتزم البنك بالتوظيف والتدريب والتطوير المهني لمواطني الدولة، كما يقدم لهم الإرشاد اللازم لمساعدتهم على اتخاذ القرار الصائب في اختيار الوظيفة المناسبة لهم.