سيرا على خطى فندق ومنتجع الشاطيء لو رويال مريديان، حاز فندق جروفينور هاوس بعد مرور عام واحد فقط على افتتاحه على شهادة ايزو ISO 90001: 2000 التي تمنحها شركة لويدز لمراقبة الجودة والنوعية Lloyds Registered Quality Assurance إلى الفنادق التي تبلغ أعلى مستويات ومعايير الخدمة.
وبهذه المناسبة قالت بام ويلبي المدير العام للفندق الذي يخضع لإدارة مجموعة المريديان «إن الحصول على شهادة ايزو بعد عام واحد فقط من بدء التشغيل برهان آخر على التزام فندق جروفينور هاوس التام بتقديم أعلى مستويات الخدمة والإدارة لزبائنه».
وبما أن ايزو هي المنظمة العالمية للمواصفات فإن شهادة ايزو 90001:2000 تمثل شهادة اعتراف عالمية بجودة نظام الإدارة من شركة لويدز لمراقبة الجودة والنوعية. ولذلك تمثل الشهادة اعترافا بجودة المواصفات في مختلف مجالات نشاطات العمل والإدارة.
ولكي يتم التقدم لنيل شهادة ايزو تم اجراء فحوصات ومراجعات على عدة مراحل كل منها من اربعة ايام متواصلة في مختلف نواحي الادارة والنظم الادارية بين 18 و21 يونيو. وبينت هذه المراجعات تقيد المؤسسة والتزامها بالحفاظ على ثقافة جودة الخدمة والإدارة على أعلى المستويات والعمل باستمرار على تحسينها.
وتعتبر مجموعة لويدز لمراقبة الجودة والنوعية منظمة عالمية مستقلة لتأمين وإدارة المخاطر. ويقدم أعضاء المجموعة خدمات متعددة بهدف مساعدة عملائهم عبر العالم لتحقيق أهداف شركاتهم ومؤسساتهم مع بلوغ افضل مستويات السلامة والجودة وحماية وتحسين بيئة العمل.
دبي ـ «البيان»: