أطلقت شفروليه حملة جديدة تهدف إلى توعية مالكي سياراتها لإظهار أهمية الصيانة لدى الوكلاء المعتمدين، وعدم المخاطرة بسلامتهم من خلال اللجوء إلى مراكز الصيانة غير المتخصصة. ويعتقد البعض أن الذهاب إلى مراكز الصيانة غير المتخصصة يكون أكثر توفيراً من الوكيل المعتمد. من هنا تؤكد شفروليه من خلال حملتها عبر وسائل الإعلام المقروءة والمسموعة على أهمية الذهاب إلى الوكيل المعتمد، حيث الخدمة أكثر أماناً وتوفيراً لمالكي سيارات شفروليه.
ويرجع السبب الرئيسي لتقديم المراكز غير المتخصصة أسعاراً أقل هو عدم توافر فنيين مختصين وذوي خبرة، وكذلك قطع الغيار غير الأصلية. ومن المؤكد بالتالي أن مالكي سيارات شفروليه سيعاودون الرجوع إلى هذه المراكز لإصلاح العطل نفسه وللمرة الثانية. ومع تكرار هذه التجارب المخيبة، يضطرون للجوء إلى الوكيل المعتمد بعدما يكونون قد ألحقوا أضراراً بالسيارة وخسروا الكثير من المال والجهد والوقت.
وتشارك في الحملة شركات ليبرتي للسيارات و اليوسف موتورز وبن حمودة للتجارة والخدمات العامة، وكلاء شفروليه المعتمدين في الإمارات. وهم يناشدون العملاء بضرورة اللجوء إلى مراكز الخدمة المعتمدة لشفروليه للحصول على خدمة متميزة تتمثل في قيام خبراء الصيانة لديها بتوفير خدمة متميزة وتقديم قطع الغيار الأصلية المتوفرة فقط لديها.
وقال جو إلينز، مدير قسم خدمات ما بعد البيع في جنرال موتورز الشرق الأوسط إن الهدف من حملتنا هو نشر الوعي لدى المستهلك بأهمية الذهاب إلى الوكلاء المعتمدين، حيث أنهم يوفرون راحة البال لعملائهم من خلال تقديم الأفضل لهم، وبذلك يوفر مالكو السيارات الكثير من المال والجهد والوقت.
وأضاف «إن وكلاءنا يقدمون مراكز خدمة مجهزة على أعلى مستوى من حيث التقنيات الحديثة وقطع الغيار الأصلية والفنيين المعتمدين ذوي الخبرة العالية والأسعار التنافسية، إضافة إلى ساعات العمل الطويلة، والأهم من ذلك توفير الضمان لقطع الغيار لمدة 12 شهراً وخدمات الصيانة».
وختم إلينز بقوله «إنه يجب أن يدرك مالكو سيارات شفروليه أن الالتزام بالصيانة الدورية والحصول على ختم كتيب الصيانة من الوكيل المعتمد، يجعلهم يحافظون على عمر السيارة وعندها يرتفع سعرها في حالة إعادة بيعها».
دبي ـ «البيان»