أعلنت ديل عن آلية لسحبها بطاريات الكمبيوتر المحمول التي تحمل علامتها التجارية وتضم خلايا من تصنيع سوني. وقد تم بيع هذه البطاريات مع الكمبيوترات الدفترية Latitude, Inspiron, XPTSM , ومحطات العمل المتحركة Dell Precision، أو بمفردها استجابة لطلبات العملاء.
ويمكن لهذه البطاريات في حالات نادرة أن تشهد ارتفاعاً في درجات الحرارة ناتجاً عن احتكاك كهربائي قد يؤدي إلى احتمال حدوث حريق. وقد شحنت هذه البطاريات في الفترة ما بين أول ابريل 2004 و18 يوليو 2006.
وفي 15 أغسطس 2006، أعلنت ديل بالتنسيق مع هيئة امن المنتجات الاستهلاكية الأميركية U. S. Consumer Product Safety Commission وغيرها من الهيئات المنظمة العالمية، عن سحبها الطوعي لحوالي 1 ,4 ملايين بطارية. وتجدر الإشارة إلى أن السحب يشمل البطاريات المحددة فقط، وليس الأجهزة.
وفي هذا الإطار اتصلت ديل بجميع شركائها المحليين عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني لإعلامهم بالوضع المتعلق بعملية السحب، وإعطائهم إرشادات مفصلة عن كيفية القيام بعملية السحب، وتأمين الأرقام التسلسلية للبطاريات التي تم شحنها إليهم وسيتم إرسال البطاريات البديلة من قبل ديل مباشرة إلى مواقع الشركاء المعتمدين في الشرق الأوسط.
ويتم تحويل الشركاء ـ العملاء إلى الموقع dellbatteryprogram.com لتحديد إذا ما كان لديهم بطاريات تشملها عملية السحب وطلب استبدالها. في حال تم التعرف على بطاريات يشملها السحب، فعلى الشركاء اتباع الإرشادات على الموقع لطلب استبدالها وهي عملية سهلة الإنجاز لا تأخذ أكثر من خمس دقائق.
دبي ـ «البيان»: