تستعد الرفاع فيوز R، أول شركة تنمية عقارية من نوعها في البحرين، لتقديم خدمة عملاء راقية المستوى من خلال تطبيق برنامج سيج أكباك لإدارة علاقات العملاء، Sage Accpac’s Customer Relationship Management (CRM)، والذي سيعزز من عمليات المبيعات والتسويق في الشركة حيث انه يساعدها على إدارة معلومات وطلبات العملاء الحاليين والمحتملين بكفاءة والتعامل معها بفعالية.
يعد الرفاع فيوز من أضخم مشاريع أركابيتا Arcapita، البنك البحريني الرائد الذي تبلغ استثماراته العقارية 2.5 مليار دولار أميركي، والتي تشمل خليج البحرين والواجهة والبحرية وتلال فكتوري في مدينة دبي الرياضية. وقد تم تطبيق النظام عن طريق شركة فخرو لتكنولوجيا المعلومات، الشركة البحرينية الرائدة في مجال توفير أنظمة المعلومات المتطورة وشريك سيج أكباك في الأعمال.
وقال ياسر عبدالله، المدير الإداري، الرفاع فيوز: رؤيتنا بتقديم مفاهيم جديدة للحياة السكنية والاستثمارات التجارية في المنطقة. ومن أجل تحقيق ذلك يجب علينا التركيز على توفير أفضل مستويات الخدمة وتطبيق أفضل الأساليب العالمية في المبيعات والتسويق، ويعني ذلك أنه يجب الاعتماد على نظام لإدارة علاقات العملاء يتمتع بمجموعة من المواصفات المهمة ،
أولها ان يكون من تقديم شركة عالمية معروفة وجديرة، وثانيا ان يتمتع المُنتَج بدعم محلي يقدمه شريك ذو خبرة طويلة، وبالإضافة إلى ذلك يجب أن يتمتع بمرونة عالية وقابلية للتعديل والتحديث وذلك ليتمكن من مواكبة أعمالنا ونموها المتواصل.
وقال مارك فان دير فن، المدير الإداري، سيج أكباك الشرق الأوسط: لقد أصبح أمام الراغبين في شراء العقارات اليوم تشكيلة واسعة من الخيارات والمشاريع العقارية الراقية، ولقد لاحظنا أن معظم المشترين من منطقة الشرق الأوسط لاتمنعهم الحدود الجغرافية،
وهذا يعني أن المنافسة في أسواق العقارات مشتعلة على مستوى إقليمي لا محلي فقط. يوماً بعد يوم تتوطد مكانة البحرين كواحدة من أفضل الخيارات الاستراتيجية للاستثمار العقاري السكني أو التجاري.
المنامة ـــ البيان