أصبح مركز تك أكسيس للتقنية مصدراً رئيسياً ومرجعاً للشركات العاملة في الشرق الأوسط، وذلك عن طريق مساعدة الشركات في المنطقة على تقييم استثماراتها التقنية، وتقدير العائد المحتمل على هذه الاستثمارات. وقال شميل غالب، مدير عام تك أكسيس، فإن التحدي الأهم الذي يواجه معظم المؤسسات الاقليمية هو دمج، والعمل على تكامل الحلول التقنية المختلفة وأدواتها وتطبيقاتها والموارد البشرية المتعلقة بها، لإيجاد حلول لقضايا وشؤون الأعمال.
فمن خلال تقديم العروض الحية للحلول المتكاملة في مركز التقنية، يستطيع العملاء اتخاذ القرار بالشراء عقب فهم عميق. وبكونها الشريك الإقليمي في تطوير قنوات التوزيع لعدد من كبار شركات التقنية في المنطقة، تقدم تك أكسيس الخدمات الرئيسية للموزعين والتي تشمل الدعم الفني في مرحلة ما قبل البيع، والتدريب، والتسويق، بالإضافة إلى الخدمات رفيعة المستوى للمنتوجات والدعم الفني لها.
وأضاف غالب:» يقدم مركز تك أكسيس للتقنية الفرصة للعملاء لاختبار المنتجات والحلول قبل شرائها. إذ لا تستطيع الشركات تحمل التكلفة الناتجة عن عمليات الفحص والتجريب المتكررة والطويلة والمكلفة. فالذي تسعى له الشركات هو الحصول على نتائج بشكل سريع. ولقد استطاع مركز تك أكسيس للتقنية، في السنة السادسة له في المنطقة، أن يحقق سجلاً من النجاح، ولا يقاس نجاحه في تحقيق نتائج إيجابية لها دورها في اتخاذ قرارات الشراء، ولكن أيضاً في القدرة على تحديد المعوقات الموجودة في الحلول التقنية المقترحة، مما يقلل من المخاطر التي يواجهها العميل«.
ويقوم الخبراء من مركز تك أكسيس للتقنية بمساعدة العملاء على التخطيط والتطوير وخدمات التدريب. إذ يستطيع العملاء فحص النماذج الأولية بدون أي تكلفة، مما يعطيهم الفرصة في الوصول إلى أفضل الممارسات المهنية في القطاع. وسواء كان النموذج المعروض من حلول تخطيط و إدارة الموارد (ERP) خاصا بخدمات الضيافة للفنادق أو حلول إدارة علاقات العملاء و خدمات الزبائن (CRM)، فإن المركز يقوم بتقديم الخبرة الآتية من موزعي البرمجيات المستقلين (ISV) ومصنعي التجهيزات الأصلية (OEM)، ومكاملي التطبيقات ومزودي الخدمات والأنظمة، لتوفير أفضل المنتجات والحلول المتوفرة.
ويضيف غالب قائلا:»في تك أكسيس، نتخصص في تطوير الاستراتيجيات والتخطيط المبني على التعاون ومكاملة الأنظمة والتطبيقات البرمجية. ومن الملاحظ أن سوق الشرق الأوسط لمزودي تقنية المعلومات ينمو بخطوات واثقة حيث تشكل الاعتمادية وقابلية توسيع هذه التطبيقات العوامل الرئيسية في المنافسة بين مزودي خدمات المعلومات بالنسبة للعملاء. وفي هذا السياق، استطعنا أن نتفوق على غيرنا«.
دبي ــ »البيان«: