بلغ عدد الأعضاء المسجلين في نادي آيميت على الإنترنت أمس 5 آلاف عضو، وبذلك يصبح هذا النادي أكبر تجمع لمستخدمي تقنيةMicrosoft® Windows Mobile® في العالم. ويقدم نادي آيميت خدمات الدعم والمعونة عبر الإنترنت لزبائن آيميت الذين يعتمدون على أجهزتهم النقالة في إدارة أنماط حياتهم وعملهم طوال الوقت.
يوفر نادي آيميت لأعضائه العديد من خدمات الدعم الفني الحي على مدار الساعة، وبلغات متعددة، مصحوباً بإمكانية الوصول إلى ملفات تصحيح البرمجيات، والدروس التعليمية حول الأجهزة، وتحديثات البرامج، وآخر ترقيات برامج ذاكرات الروم (ROM).
كما يتضمن النادي العديد من البرامج الخدمية والتطبيقات والأدوات التي من شأنها أن تعين الأعضاء على الاستفادة القصوى من أجهزتهم. علاوةً على ذلك، يمكن لكل من يمتلك جهازاً من شركة آيميت، أن يحصل على حساب بريد إلكتروني، يتم استضافته على نظام Server Exchange® لدى الشركة.
وقال جيم موريسون، الرئيس التنفيذي لشركة آيميت، تعليقاً على هذا الإنجاز: »تفاخر شركة آيميت بأنها تقدم مستويات لا سابق لها من الخدمات والدعم لزبائنها في جميع أنحاء العالم. إن نمو مجموعة مستخدمي أجهزتنا يثبت تفانينا في العناية الدائمة بزبوننا ودعمه«.
كما تقدم شركة آيميت دعماً لكفالتها العالمية عبر مراكز خدماتها البالغ عددها 22 مركزاً والمنتشرة في مناطق شتى من العالم. ويضمن هذا الدعم للزبائن الحصول على المساعدة الخدمية التي يحتاجونها بصرف النظر عن مكان وجودهم.
أضف إلى ذلك، يدعم نادي آيميت زبائنه من الشركات والمؤسسات الكبيرة بتخصيص فريق لخدمات ما بعد البيع لكل شركة، وهذا يضمن للشركة التعامل دوماً مع نفس طاقم موظفي الخدمة والدعم لدى آيميت، والذين تآلفوا مع حساباتهم واحتياجاتهم وتاريخ عملهم.
ويقول نيك سبنسر، المحلل في مؤسسة Canalys للأبحاث: »في سوق تزخر بالمنافسة، ويقوم الزبائن فيها بتبديل أجهزتهم كل 12 ــ 18 شهراً، نجد أن تشجيع استخدام التطبيقات بشكل أوسع، وتقليص تسرب الزبائن هي من الأمور الجوهرية لكل من مزودي الأجهزة ومشغلي الاتصالات،
لذلك فإن التميز من خلال تقديم الخدمات والتطبيقات الإضافية والدعم القوي، لهي من الأمور الأساسية في إنشاء مجموعات من الزبائن المهمين وزيادتهم والحفاظ عليهم. ويعتبر نادي آيميت مثالاً حياً عن مثل هذه الخدمات«.
وبمناسبة الاحتفال بـوصول عدد أعضاء نادي آيميت 500.000، آيميت تقدم أربع نسخ محدودة من آيميت JASJARs الاحمر، ويتم سحب الجائزة للمشتركين على الموقع الالكتروني www.clubimate.com لمدة أربعة أسابيع.
دبي ــ البيان